Попали в ДТП оценка повреждений очень занижена, вторую сумму не доплачивают

Муж попал в ДТП. ГАИ поставило обоюдку. Альфа страхование оценило ущерб в 54350 (на самом деле около 250-300тр). Обратились к независимому эксперту. Консультанты Альфы были очень не довольны и сказали что мы не должны были так делать и они не признают экспертизу. После того как мы сказали что пойдем в суд, согласились на повторны осмотр. В назначенный день эксперт не приехал, он забыл про нас!!! Приехал через 2 дня. Обещали деньги в течение 5-7 дней доплатить. Пошла 3-я неделя со второго осмотра денег нет…