Бардак и абсурд

05.05.2023 был приобретен дом в ипотеку и соответственно оформлена страховка имущества на 4 млн.рублей, полис 2702278825, 03.02.2024 произошел страховой случай, пожар(поджёг), была уничтожена крыша, окна, дверь и внутренние перегородки, дом 129 кв метров. Обратилась в страховую через приложение, загрузила имеющиеся документы, но дополнительно страховая попросила предоставить постановление о возбуждении или отказе уголовного дела, полиция не может дать отказ, так как экспертиза доказала факт поджёга, но и возбуждать дело они так же не хотят, статистику себе портить, чтоб получить постановление обратилась в прокуратуру на бездействие полиции, обращение отправила в страховую, в надежде, что они поймут, что предоставить постановление нет возможности, а заставить работать полицию это дело не из лёгких, но никакого понимания нет, им нужно постановление и всё, не будет постановления-не будет выплаты. Далее мне приходит письмо с суммой начисленного ущерба в размере 1 млн 79 тысяч и тут уже просто нечего сказать. Как они интересно представляют себе восстановить крышу, окна и дверь на эти деньги, в то время как несколько строительных бригад насчитали сумму в 2 млн 450 тысяч. Сегодня 04.05.2024 выплаты так и не произошло и поступает звонок с банка, где девушка милым голосом говорит, что в течении месяца я должна предоставить им в залог ипотеки какое нибудь имущество на сумму ипотеки, если у меня нет такового, то отдать в залог недвижимость кого либо из родственников. Сбербанк???? Вы вообще в себе там? Какой залог??? Я для чего страховала у вас недвижимость? В чем смысл вашей страховки, если чтоб её получить надо видимо дойти до кремля, а суммы не хватит чтоб оплатить даже половины ущерба.