Насколько позднее пробовать? Если я приду в отделение банка, мне составят заявление и примут его в должной форме?
К сожалению, точных сроков решения в данный момент нет. Отметим, что мы являемся страховой компанией, а не банком, нужно обратиться именно в офис АльфаСтрахование. Коллеги обязательно примут заявление и рассмотрят его.
Не могут внести водителя в полис ОСАГО
Здравствуйте. Проблема следующего характера — есть действующий полис ОСАГО, в который внесен один водитель — я, девушка получила водительское удостоверение, и чтобы ездить на машине нам нужно внести ее в список допущенных в страховку. НОтправляем несколько заявлений от руки с номером полиса, ву и серией номером паспорта, на что приходит отписка, что Альфа якобы не могут данные извлечь из этого заявления. Прошу разобраться, т.к. не понимаю, что от нас хотят вообще.
Вы не являетесь страхователем по полису.
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. Просим повторить страхователя попытку внесения изменений позднее или обратиться в филиал компании с письменным заявлением.