Уважаемая Елена, сообщите, пожалуйста, когда проблема разрешится.
Нет бланков полисов ОСАГО в филиале в г. Барнаул ОАО <<СГ МСК>>, пр-кт Социалистический, д,35, из-за чего нет возможности продлить действующий полис. Было оплачено на 6 месяцев из 12, а страхование распространяется на страховые случаи с 20.09.13 г. по 19.12.13 г узнал что нет полюсов 20.12.13 г по тому же адресу.
Прошу срочно проверить данный факт и принять меры.
Страховой полис серия Серия ССС № 0658964011
Нет бланков полисов ОСАГО
Нет бланков полисов ОСАГО в офисе компании в г. Златоуст пр. Мира 11, из-за чего нет возможности продлить действующий полис. Было оплачено на 6 месяцев из 12. Бланки обещали не раньше четверга 12.12.2013г., а страховка необходима сейчас.
Прошу срочно проверить данный факт и принять меры.
Страховой полис серия ВВВ № 0637366241
Мы незамедлительно проверим информацию об отсутствии бланков ОСАГО в офисе МСК в г.Златоусте. В случае их отсутствия оперативно направим бланки в данный офис для бесперебойного обслуживания клиентов по данному виду страхования.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
Уважаемая Елена! Мы проверили, изложенные Вами факты, и подтверждаем, что 09.12.2013 г. в 17:45 в момент обращения Седова И.С. в офис МСК в г. Златоусте для продления полиса ОСАГО бланки, действительно, закончились. Чтобы урегулировать данный инцидент сотрудники офиса взяли у Седова С.И. контактный телефон и договорились, что при поступлении бланков, он будет незамедлительно проинформирован. На следующий день бланки были доставлены в офис, о чем сотрудник МСК проинформировал Седова И.С.
10.12.2013 г. Седову И.С. был продлен полис ОСАГО.
От лица компании приношу свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»