Здравствуйте!
Напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 102801 АСН. Я все проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Получила. спасибо.
Всё проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Комментарий скрыт администратором
>В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.
интересно как вы проверяли факты. Послушали мой разговор с вашим сотрудником пятилетней давности?
Комментарий скрыт администратором
Комментарий скрыт администратором
Комментарий скрыт администратором
>Договор где подписывался? в помещении банка? ПАО Сбербанк России?
да
Страховая программа Семейный актив. Обман со стороны сотрудников сбера
Уважаемые сотрудники ООО СК «Сбербанк страхование жизни»!
Прошу оперативно рассмотреть расторжение договора ВМВР1 № 0000144432 от 27.03.2019 (страховая программа «Семейный актив»).
В день оформления договора менеджер обманным путем ввёл меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что через 5 лет по заявлению можно вернуть всю сумму, ничего не теряя, а сократить срок и сумму взноса можно вообще в любое время не в ограниченном количестве.
Я обратил внимание на условия договора, но менеджер меня уверила, что это формальность и не нужно на это обращать внимание.
После истечения 5 лет, я обратился в банк ПАО Сбербанк России для расторжения договора (т.к. выплачиваемая сумма ощутима в бюджете: имеются выплаты по ипотеке, кредитам и т.д.), как говорила менеджер банка. И тут выяснилось, что есть выкупные суммы, штрафы за сокращение срока и суммы взносов.
Исходя из вышеизложенного, убедительно прошу вас расторгнуть
со мной вышеуказанный договор страхования ВМВР1 № 0000144432 от 27.03.2019 в индивидуальном порядке и выплатить мне всю сумму взносов без потерь.
Если вы принимаете решение расторгнуть договор страхования раньше срока, то возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что изучили его и согласились со всеми условиями.
Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов.
В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер