Мисселинг. Обман.

Уважаемый автор, сообщите номер договора в комментариях.

ВМВР1А №0000325755 от 29.04.2021 г
После заключения договора мне никто не звонили для дополнительных разъяснений условий, и что условия программы понятны. Я не подтверждал(это очень легко проверить)
Просьба расторгнуть договор на индивидуальных условиях

Направил на ящик zabota@sberbank.ru документы, подтверждающие ухудшение финансового положения и заявление в свободной форме. В теме письма указал «103653 АСН».
Направил:
— заявление
— документы, подтверждающие кредитные обязательства и расходы на обучение,
— документы, подтверждающие снижение дохода (справки 2НДФЛ 2021-2024 гг.).
— свидетельства о рождении (3 шт.),
— медицинские документы, свои и подтверждающие инвалидность отца.
Обращаясь сюда, я рассчитываю на объективное рассмотрение и справедливое решение. Сейчас большая финансовая нагрузка и невозможность платить 20 лет огромную сумму.

на 5 июля записан на приём в АП по данному вопросу

на 5 июля записан на приём в АП по данному вопросу

На мое письмо-обращение с приложенными документами в адрес Сбера по поводу индивидуального решения по моему вопросу пришла шаблонная отписка с отказом. По-видимому, сотрудники не читают письма, а просто отвечают заготовленным заранее ответом. А очень бы хотелось лояльного отношения к своим преданным клиентам. Буду писать и записываться на приём!

в 12:19 написал отзыв, в 14:00 уже рассмотрели и поступила шаблонная отписка с отказом. Что ещё нужно сделать, для индивидуального рассмотрения.

в 12:19 написал отзыв, в 14:00 уже рассмотрели и поступила шаблонная отписка с отказом. Что ещё нужно сделать, для индивидуального рассмотрения.

Очевидно, что задача Отзывов является снятие первичного гневного негатива и стресса. Но не решением здесь проблем и рассмотрения жалоб

я один воспитываю детей и оплачиваю образования их, оплачиваю ипотеку, ухаживаю за родственником инвалидом и на данный момент временно не работаю. Документы, подтверждающие вышеизложенную ситуацию направлял СК. Почему нельзя рассмотреть индивидуально и вернуть только вложенные денежные средства за 3 года, не понимаю!

Новый отзыв автора:

Индивидуальный подход
29 апреля2021 года, мною был «заключён» договор с ООО СК «СберБанк страхование жизни» по программе «Семейный
актив» ВМВР1А № 0000325755 от 29.04.2021 г. при следующих обстоятельствах. При сделки купли-продажи недвижимости мне сообщили обязательное условие, это участие в инвестиционной программе. Менеджер предложила
заключить указанный договор, условия которого разъяснила не соответствующие
действительности. А именно, данный продукт Сбербанка является инвестиционным, с
гарантированным ежегодным доходом не менее 10% годовых. Самое главное — влюбой момент можно выйти из указанной программы без потерь вложенных денежных
средств. Кроме того, в случае подписания указанного договора, мне должныбыли отдать 2ой экземпляр, чего сделано не было. Данный продукт предлагался, как способ улучшения материальных условий и, соответственно, заключался мною с целью создания накоплений и инвестиционного
дохода. В действительности же мне был реализован договор страхования жизнисроком на 20 лет, с ежегодным взносом 120 000 рублей. Все документы для
перевода денежных средств с одного счета на другой, все транзакции, заявления,
бланки оформляла менеджер. Менеджер сбербанка
намеренно скрывала и искажала информацию об особенностях этих сложных
финансовых продуктов. Например, если я задавал вопросы относительно
несовпадения сроков, указанных в договоре, с озвученными, то говорились фразы
«не обращайте внимания», «это стандартная практика»,
«при желании вы сможете изменить указанный срок, без потерь вложенных
денежных средств» и тому подобные. Также, не были озвучены или были
искажены условия досрочного расторжения. Таблицу выкупных сумм, согласно
которой средства, внесенные в первые два года действия
договора, возврату не подлежат – предлагалось игнорировать. Скрывалось и то,
что даже без досрочного расторжения итоговая сумма к выплате может оказаться
меньше внесенных платежей. Я даже не знал, что заключаю договор накопительного
страхования жизни, так как он преподносился как обычный вклад с высокой
доходностью. После «заключения» договора мне никто не звонили для
дополнительных разъяснений условий, и что условия программы понятны. Я не
подтверждал(это очень легко проверить).Считаю, что менеджером Сбербанка была намеренно искажена информация о сложном
финансовом продукте с целью его реализации мне с помощью «мисселинга». Договор
содержит 25 страниц текста (страховой договор с приложениями и заявление на
заключение договора) – и все это мелким шрифтом. Не имея возможности
разобраться, и учитывая моё болезненное состояние, а также понять суть
настолько сложного и объемного продукта (у меня нет для этого специальных
знаний, ранее не сталкивался с аналогичными продуктами) – я доверился
объяснениям менеджера (не имея никаких оснований сомневаться в правдивости ее
слов) и под большим напором «был заключён договор». Менеджер также,
учитывая огромный срок и опасения по поводу внесения ежегодных платежей, увериламеня, что я в любой момент могу расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную
сумму. Насегодняшний день, я оказался трудной финансовой ситуации. У меня двое детей, за
которых сейчас я оплачиваю значительную сумму денег за обучение, а также
ипотека. Отец является инвалидом 2ой группы и я за ним ухаживаю. В данный
момент не работаю. На моеписьмо-обращение с приложенными документами в адрес Сбера по поводу
индивидуального решения по моему вопросу пришла шаблонная отписка с отказом.
По-видимому, сотрудники не читают письма, а просто отвечают заготовленным
заранее ответом. А очень бы хотелось лояльного отношения к своим преданным
клиентам, коим я и являюсь до сих пор.