Обман в Сбербанке/не хотят помогать

Пишу от имени жены.18.01.2021 мной был заключен договор страхования BMP1A № 0000299435 “Семейный Актив”.
На момент заключения договора мой доход составлял около 70 000 руб в месяц.
07.02.2023 г. я ушла в декретный отпуск. В связи с чем доход мой прекратился. В настоящее время в силу сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежеквартальные взносы по данному договору страхованию.
На данный момент у меня двое несовершеннолетних детей (на момент оформления договора был один ребенок).
Я нахожусь в декретном отпуске, не работаю, пособие получаю 33 000, в октябре и его платить перестанут (при оформлении договора я работала, и доход мой составлял около 70 000 в месяц).
Данного пособия еле хватает на лекарства, еду для детей. Младшему сыну сейчас 1 год 2 месяца, лекарства нужны постоянно. У него лактазная недостаточность — требуется отдельное питание. Старший сын закончил 9 класс, нужны финансы для дальнейшего обучения.
На ежеквартальный взнос вынуждена брать кредиты.
Также есть престарелые родители — пенсионеры, которым нужна помощь. После ишемического инсульта в 2020 году отец моего мужа стал лежачим инвалидом, с парализацией правой стороны тела., возникла необходимость постоянно оплачивать сиделку и массажи.
Кроме того у нас квартира в ипотеку — оплачиваем ее ежемесячно. На ремонт данной квартиры также брали кредиты. Расплатиться по этим кредитам мы хотели после получения всей собранной суммы по программе «Семейный актив», как мне и обещали сотрудники Сбербанка.
Моего пособия совсем не хватает на все нужды.
2024 год объявлен нашим Президентом годом Семьи, и очень хочется, чтобы мечты нашей семьи исполнились.
Моя семья сейчас находится в очень тяжелом финансовом положении. Детям нужен соответствующий уход, лекарства, питание, чтобы они выросли здоровенькими и гордостью нашей страны.
В связи с этим прошу ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» в индивидуальном порядке расторгнуть данный договор и вернуть в полном объёме перечисленные мной денежные средства по данному договору, а именно 203 560 руб.