ошибка в направлении на стоа

Сегодня, сдал машину в ремонт по КАСКО (Номер убытка 453350/13). Вот тут-то и выяснилось, что СК Согласие указало в направлении — ремонт левого порога вместо правого. Обратился по телефону 8-800-200-01-01 в Согласие. Там как всегда операторы ни с кем из ответственных работнтков не соединяют, говорят, что составили какое-то там письмо, чтобы мне исправили направление. Но проблема в том, что очереди на ремонт я дожидался около 2 месяцев, а теперь выясняется, что порог мне не могут начать ремонтировать из-за ошибки сделанной кем-то из «специалистов» СК Согласие. Ну ладно накосячили с кем не бывает, самое обидное, что теперь неясно сколько придётся ждать пока они свой косяк удосужатся исправить. Вот такое сервис получаешь, купив КАСКО в Согласии.