Добрый день!
Прошу удалить свои персональные данные в отзыве. Ситуацию проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
В продолжение телефонного разговора прошу вас направить дополнительные документы на электронную почту zabota@sberbank.ru. Тему письма укажите «104044 ASN» Как только мы их получим, сможем рассмотреть ваш вопрос в индивидуальном порядке.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Спасибо, получила)
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда проблема будет решена.
Добрый день! Все необходимые документы отправлены, жду зачисления денежных средств
Семейный актив
22.08.2019 года заключила договор страхования ВМР1 №0000184992 «Семейный актив».
Данный продукт предлагался мне менеджером Сбербанка как способ улучшения материальных условий сроком на 5 лет и, соответственно, заключался мной с целью создания накоплений и возможного инвестиционного дохода. В действительности же
мне был реализован договор страхования жизни сроком на 15 лет. Я не разбираюсь в сложных финансовых продуктах, поэтому доверилась менеджеру и заключила данный договор.
Всех тонкостей договора я не поняла и была уверенна, что это просто накопительный вклад. Как выяснилось позже, денежные средства в полном объеме я получить не могу. Найдя свой экземпляр договора и изучив его, я поняла что информация в нём отражена некорректно. На момент заключения я перенесла 3 сложнейших операции и в момент заключения договора я ещё проходила реабилитацию. Менеджеру была озвучена информация о моём состоянии здоровья, диагнозе, операциях и о том что ранее у меня была инвалидность. В договоре во ВСЕХ! пунктах связанных с состоянием здоровья стоит «нет».
Диагноз — артериовенозная мальформация сосудов головного мозга (АВМ). У меня ушло более 5 лет на поиски врача который сможет поставить корректный диагноз и кто возьмётся оперировать. в 2018 было сделано 2 операции, но полное удаление опухоли невозможно, тк есть большие риски кровоизлияния и прочих осложнений. Я постоянно страдаю от головной боли, головокружений, шума в ушах, обмороков и кровотечений. В связи с ухудшением самочувствия не работаю с мая 2022 года. Прошу войти в положение и вернуть денежные средства в полном объёме, а именно 495953,4 рублей.
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами сочли возможным индивидуальное решение вопроса и уже направили вам предложение. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер