Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Обслуживание

Нет ответа по досудебной претензии и по обращению в службу контроля качества

Страховая компания не ответила на досудебную претензию вход.№6737 от 23.04.2024, а также на обращение №232524 от 27.06.2024 в службу контроля качества.

Администратор: Оценка не засчитана, автор не ответил нам.
Kонстантин, добрый день!
В первую очередь от лица компании приносим извинения за ожидание.
В данный момент вопрос решен, ответ направлен по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста.
Хорошего Вам дня!
6 комментариев
6 комментариев
  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    15:28

    Добрый день!
    В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.

  • АСН Администратор
    17:48

    Уважаемый автор, решена ли проблема?

  • Kонстантин()
    19:31

    Страховая компания вышла на связь, вопрос пока в процессе решения.

    • АСН Администратор
      19:47

      Уважаемый автор, в ответе на отзыв компания сообщила, что вопрос решен, и Вам направлен ответ по эл.почте. Вы получили этот ответ?
      Сообщение компании о решении вопроса не соответствует действительности?

      • Kонстантин()
        17:14

        Страховая компания запросила прислать документы, я их получил и перенаправил в страховую. После этого она не выходит на связь более 9 дней

        • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
          12:41

          Добрый день!
          Подробный ответ был направлен 15.07.2024 по электронной почте. Дублируем его здесь:
          Корректные данные были переданы в АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков). В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования АИС ОСАГО был сделан дополнительный запрос на проверку значения КБМ.
          На основании полученных данных следует, что в отношении водителя Вас определяется КБМ = 0.46 (расчетный период КБМ с 01.04.2024 по 31.03.2025).

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля