БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Отказывают в выплате по скрытым деформациям, причина: - читай и смейся

Номер моего дела У -200-009376/13. 05.01.13, попал в ДТП. Получил направление на ремонт в СТО. С грехом пополам машину отремонтировали в декабре месяце, спустя почти 12 месяцев, страховая различными способами затягивала перечисление денег на СТО. При ремонте вскрылись скрытые деформации (искривление передней стойки) которые не вооруженным глазом не видно, я что рентген???, а показывает их только высокоточная измерительная техника, конкретно стенд развал схождения. В ремонте отказано. И вот ответ страховой:
-Не согласовано, в справке ГИБДД не указаны повреждения подвески, при обращении в СК жалоб на ходовую часть не предъявлялось, жалобы на подвеску при ремонте на СТО владелец не предъявлял

С уважением Усин Сергей Иванович

Главный специалист отд. по работе с СТО Инженерного Управления

ООО «БИН страхование» +7 (495) 921-2000, 8-800-100-2000,

Бред, откуда они это взяли. Да я кричу в офис страховой уже с апреля месяца, об этих дефектах, когда они выявлены мной на сезонном развал схождении. В офисе ответ специалиста был всегда один: «Не переживайте, данные скрытые дефекты будут дополнительно согласованы при ремонте а/м». Время шло, а ремонта не было. Позже и претензии писал об этих скрытых дефектах в офис компании, и на СТО заявлял о них и поэтому сделали проверку и выявили их. В справке ГИБДД такие дефекты не указываются, написано: «возможно скрытые дефекты». Правомерны ли действия компании? Конечно нет! По моему мнению это Худшая страховая компания.

Скорость выплат
Администратор: Оценка была засчитана ранее: https://www.asn-news.ru/rating/9871
5 комментариев
5 комментариев
  • ООО "БИН Страхование"
    09:21

    Уважаемый Сергей!

    О решении страховой компании, в рамках урегулирования претензии # 9169, Вам было сообщено 18.11.2013г. в предыдущем отзыве http://www.asn-new....

    «На момент согласования повреждений со СТОА от 28.02.2013г. деформации передней правой стойки выявлено не было.
    В предоставленном Вами заказ-наряде по диагностике ходовой части от 29.07.2013г., согласно рекомендациям, механические повреждения отсутствуют.
    Следовательно, отнести дефекты, выявленные спустя полгода, к ДТП произошедшему 05.01.2013г., не представляется возможным.
    В связи с этим решение компании остается без пересмотра».

    С уважением,
    Отдел контроля качества клиентского сервиса
    ООО «БИН Страхование»

    • Александров Сергей (гость)
      19:59

      Вы затягиваете время а потом Ваша коронная фраза: -" спустя полгода". Вы настойчиво игнорируете доводы которые я привожу выше в отзыве. Прошу пояснить почему для СТО причиной отказа в досогласовании ремонта стали:
      — Не согласовано, в справке ГИБДД не указаны повреждения подвески, при обращении в СК жалоб на ходовую часть не предъявлялось, жалобы на подвеску при ремонте на СТО владелец не предъявлял

      С уважением Усин Сергей Иванович

      Главный специалист отд. по работе с СТО Инженерного Управления

      ООО «БИН страхование» +7 (495) 921-2000, 8-800-100-2000,
      В справках о ДТП скрытые деформации не указываются. При ремонте жалобы предъявлялись, это зафиксировано письменно. Первоначально по вине СТО данные деформации выявлены не были. Повторный осмотр, в апреле, без направления от страховой СТО делать отказались. В Вашем офисе повторное направление выдать отказались (письменные претензии написаны) пояснив что все оформится доп. согласованием во время ремонта. Доводы СТО о том что данные деформации относятся к данному ДТП вы игнорируете. В суде у Вас нет шансов. Вам нравится видимо платить за судебные издержки, доплачивать клиентам за моральный вред, упущенную выгоду и т.д. Можно все решить по мирному, Прошу пересмотреть Ваше решение. С Уважением Сергей.

    • Александров Сергей (гость)
      19:30

      20.12.2013 около 22 часов я оставил на Вашем официальном сайте претензию (ID 116), вот содержание:
      — Номер дела У -200-009376/13. Прошу пересмотреть Ваше решение по доп. согласованию на ремонт моего а/м Chevrolet-cruze, г/н Т977ВТ59, а именно по скрытым дефектам выявленным при ремонте на СТО (передняя правая стойка, поворотный кулак, ступица в сборе), т.к. в справке о ДТП указано что возможны скрытые дефекты. О данных дефектах ранее мной заявлялось на СТО и в офисе Вашей компании в письменном виде. Данные скрытые деформации не возможно было установить визуально.
      Вариант ответа на электронную почту. Сегодня 26.12.13 ответа нет. Прошу сообщить о Вашем решении.
      С Уважением Сергей.

  • ООО "БИН Страхование"
    10:03

    Уважаемый Сергей!

    Ответ на согласование ремонта указанных Вами повреждений по делу У-200-009376/13, был направлен на СТОА 19.12.2013г.
    О решении компании Вам было сообщено в этом же отзыве 23.12.2013г.

    С уважением,
    Отдел контроля качества клиентского сервиса
    ООО «БИН Страхование»

  • Александров Сергей (гость)
    21:33

    Чтобы администрации сайта и посетителям было понятно что БИН страхование умышленно не признает что удар был в район переднего правого колеса, от чего возникли скрытые деформации стойки, прилагаю фото. И хотя оценка по моему случаю уже засчитана, но все таки фактов выплаты два. Очевидные деформации были оплачены с затягиванием почти на год, а скрытые БИН не признала и не оплатила. Основная причина прошло более полугода. Прошу это учесть при проверке моей оценки. С Наступающим Новым годом всех!
    С Уважением Сергей.

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля