обманули мою маму

Добрый день уважаемые сотрудники «Рос госстрах Жизнь»
Прошу Вас исправить ошибку допущенную страховщиком банка «Открытие» Беловой Натальей Николаевной. Директор филиала на ул. Ватутина Мамасахлиси Давид Джониевич в личной беседе говорит такого сотрудника у него отделении никогда не было.
В июле 2023 года я поддалась соблазну и заключила договор страхования 97000-00078121 от 05.07.2023 г не приемлемый для меня т к я не смогла бы каждый год вносить 80 т рублей на счет договора Поэтому 11 07 2023г я вновь пришла в отделение банка «Открытие» на улице Ватутина г Тюмени и попросила ликвидировать договор или переоформить хотя бы на 3 года без дополнительных расходов с моей стороны Мне предложили договор 95700-00017646 с переводом средств на обновлённый договор и я поверила в порядочность банка
25 июня 2024 я поняла что ошиблась поэтому написала отказ от договора и потеряла вовсе свои 80т рублей Меня не предупредили об опасности моих действий сотрудник банка Сайгашева А.в, а я полагала что договора на 5 лет давно нет Банк «Открытие» за прошедший год стал банком ВТВ и переехал на улицу 8 марта( кое как нашла)
Прошу исправить ошибку страховщика Беловой Н Н и Ф И О или вернуть мои денежные средства
Будьте милосердны, снисходительны к моему возрасту (70лет)
Мы пенсионеры не успеваем приспособиться к новым установкам современной России т к привыкли доверять официальным органам полагая их государственными и заботящимся о гражданах.
Договоры могу предоставить
Жду Ваш ответ