полис КАСКО 3634W/046/E01845/24 (авто GEELY MONJARO)
Машину побило градом 31.05.2024 (Краснодарский край). Оформил метео справку и постановление ОМВД о страховом случае. Справку в ОМВД оформили за одни сутки (сервис органов МВД на высшем уровне!!!), Сам страховой случай оформил через приложение в телефоне (приложил фото и все справки) и....., через 2 дня пришло уведомление о направлении на осмотр авто в дилерский центр кузовного ремонта КлючАвто (Краснодар, ул. Аэропортовская) Очень оперативно и удобно, отличный сервис в страховой компании. Далее, после звонка в дилерский центр, начался кошмар… на осмотр очередь, ждал 17 дней. После осмотра представитель дилерского центра вообще потерялся, на телефоны не отвечал, дозвониться к ним вообще практически не реально. Принял решение возмещать сумму ущерба денежными средствами. Обратился в страховую компанию, был назначен специалист Осокина Мария Михайловна. Все вопросы решались очень оперативно, постоянная поддержка по телефону и электронной почте. Итог — через 5 дней после взаимодействия со специалистом получил всю сумму компенсации страхового события на счет без визита в компании. Обмен документами по эл. почте, оригиналы выслал позже заказным письмом. Однозначно рекомендую данную страховую компанию и еще раз спасибо Осокиной Мирии.
оперативность решения вопроса, постоянное сопровождение страхового события специалистом страховой компании. отсутствие необходимости личного визита в офис страховой компании
пожелание как-то реализовать работу приложения на афоне. пришлось искать телефон на андроиде чтобы установить приложение и отправить сообщение о страховом событии.Хотя возможно это как-то уже реализовано через личный визит в офис и установку приложения в офисе оффлайн.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
15.07.2024
16:53
Виталий, добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что Вы оценили работу компании.
Обязательно учтем Ваши замечания.
Хорошего Вам дня!
полис КАСКО 3634W/046/E01845/24 (авто GEELY MONJARO)
полис КАСКО 3634W/046/E01845/24 (авто GEELY MONJARO)
Машину побило градом 31.05.2024 (Краснодарский край). Оформил метео справку и постановление ОМВД о страховом случае. Справку в ОМВД оформили за одни сутки (сервис органов МВД на высшем уровне!!!), Сам страховой случай оформил через приложение в телефоне (приложил фото и все справки) и....., через 2 дня пришло уведомление о направлении на осмотр авто в дилерский центр кузовного ремонта КлючАвто (Краснодар, ул. Аэропортовская) Очень оперативно и удобно, отличный сервис в страховой компании. Далее, после звонка в дилерский центр, начался кошмар… на осмотр очередь, ждал 17 дней. После осмотра представитель дилерского центра вообще потерялся, на телефоны не отвечал, дозвониться к ним вообще практически не реально. Принял решение возмещать сумму ущерба денежными средствами. Обратился в страховую компанию, был назначен специалист Осокина Мария Михайловна. Все вопросы решались очень оперативно, постоянная поддержка по телефону и электронной почте. Итог — через 5 дней после взаимодействия со специалистом получил всю сумму компенсации страхового события на счет без визита в компании. Обмен документами по эл. почте, оригиналы выслал позже заказным письмом. Однозначно рекомендую данную страховую компанию и еще раз спасибо Осокиной Мирии.
Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что Вы оценили работу компании.
Обязательно учтем Ваши замечания.
Хорошего Вам дня!