Расторжение договора страхования жизни и здоровья и Договора ДМС

15.07.2024 г. я оформила кредитный договор в Альфа Банке на сумму 265000 рублей, 65000 из которых пошли на оплату полиса -оферты по программе «Страхование жизни и здоровья№ № PILPBEV6DU2407151615 и оплату полиса -оферт ДМС страхования № U541BEV6DU2407151615. Согласно законодательству, я имею право расторгнуть вышеперечисленные полисы страхования в течении 30 дней с полным возвратом уплаченной стоимости по полисам. 17.0.2024 года в 15:34(время МСК) я позвонила по телефону горячей линии 8800-333-84-48, где меня консультировали, вводили в заблуждение, уговаривали не расторгать полисы- целый 1 час!!! Целый час времени, я потратила, чтобы просто мне прислали бланк заявления, который во всех нормальных адекватных и добропорядочных страховых компаниях можно скачать на сайте в свободном доступе! Я понимаю, что это сделано намеренно, с целью, надавить на клиента, чтобы он передумал расторгать договор. Но это просто беспредел. Специалист Вера, как она представилась, я понимаю, выполняла свои должностные обязанности на отлично! держалась уверенно, твердо настаивая на том, что мне просто жизненно необходимо оставить эти полисы. Я прошу, чтобы мою ситуацию взяли под контроль и расторжение моих полисов прошло беспрецедентно и в нужные сроки мы уложились. В чем я после звонка теперь сомневаюсь. Завтра мне обещали прислать смс с кодом, который я должна сказать сотрудникам Альфа банка и после этого они помогут мне оформить заявления на расторжение договоров страхования. Прошу проконтролировать данный момент, чтобы не было никаких препятствий. Отзыв дополню после отправки заявлений Почтой России в отделение г. Москвы. За качество обслуживания по телефону оценка Вере — 1! Надеюсь в дальнейшем, после расторжения полисов и возврата полной стоимости, я исправлю ее на 5.