Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
2 комментария
-
Юрий (гость)26.12.201315:39
В ответ на Ваш ответ:
1 — почему документы о страх случае не принимать ежедневно, а осуществлять рассмотрение централизованно в Головном офисе СГ МСК по четвергам?
2 — если п. 1 явл невыполнимым (хотя не вижу причин, просто приняли документы, в четверг или в любой другой день обрабатывайте их, меня как клиента это уже не интересует), то посадите больше сотрудников в злосчастный четверг на прием заявлений по убыткам.
PS Если бы все кто присутствовал в очереди, которая еженедельно собирается по четвергам по вышеуказанному адресу оставил на данном ресурсе отзыв, то Ваш рейтинг оказался… я думаю, Вы знаете где.
(гость)26.12.201316:48Уважаемый Юрий, я не вполне ясно сформулировала ответ, приношу свои извинения.
По полису ОСАГО виновного в ДТП прием документов осуществляется каждую неделю по четвергам с 9:00 до 17:00. На прямое возмещение убытков (ПВУ) данный порядок не распространяется. Если Вы обращаетесь в рамках ПВУ, Вы можете подать заявление в любой рабочий день, в часы работы офиса урегулирования убытков.
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обращении к нам.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
день приема документов по ОСАГО - ЧЕТВЕРГ
Челябинск, Карла Маркса, 28а, 8-50 ЧЕТВЕРГ у входа в здание уже очередь из человек 15(наученные СГ СМК, те, кто не успел в прошлый ЧЕТВЕРГ). помещение для ожидания фактически нет, коридор длинною метра 4 и шириной метр, ютитесь «уважаемые» клиенты, кто не поместился вообще ожидает в пролете между этажами или на лестнице… зато везде плакаты «быстро, удобно, профессионально» — это что, издевка такая? 10-00 в пролете между этажами не протолкнуться, люди прибывают, некоторые наоборот, уже не выдерживают в очереди, разворачиваются и уходят. 11-00 моя очередь, я отдал все док-ты о ДТП, тем самым уведомив «уважаемую» СГ СМК о страховом случае. 2 ЧАСА… просто слов нет… это хорошо, что меня с работы отпустили, а если нет — то и не уведомите. расчет СМК видимо именно на это, авось не дождутся в очереди, авось просто не смогут приехать (ЧЕТВЕРГ ни кто выходным днем не делал). Вывод: если хотите успеть сдать документы — запаситесь временем в районе 2х часов, приходите на позже 11-30 те кто позже обречены приехать в следующий ЧЕТВЕРГ, ибо не успеют. PS забавно было смотреть как оценщики бегали оценивать а/м с 9 до 10, на улице темень, ни одного фонаря нет, видимо для галочки
Ответ на Ваш отзыв находится здесь: https://www.asn-news.ru/rating/10454
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»