не дают вписать водителя и сменить гос номер

уже целые сутки пытаюсь внести водителя в свой действующий полис и внести новый гос номер, не получается на сайтк страховой Макс в моем личном кабинете, написал 2 обращения в поддержку и звонил, никаких результатов полис осаго ххх 0374201828 сотсков дмитрий иванович