Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.08.202409:25
Здравствуйте!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»Максим Кузнецов28.08.202413:34Если такое исключение из правил, думаю, стоит подождать. Все таки не ко всем они выезжают для осмотра
AlexiumGR29.08.202412:46Здравствуйте, по моему делу, 28.08.2024 г. позвонили с офиса РосГосСтраха г. Владивосток, подписал уведомление на осмотр ТС, сообщили дату осмотра, сегодня 29.08.2024 г. позвонил эксперт по оценки ущерба и сегодня он осмотрел мое ТС, подписали Акт осмотра, теперь я понимаю страховая компания будет оценивать стоимость ущерба и производить выплату. В общем жду результатов и выплаты. На данный момент претензий к страховой нет, рассмотрение моего дело пошло в ожидаемые сроки. Оценку к данному отзыву можно изменить. Единственное пожелание для компании в развитии своих офисов по урегулированию ущерба, так как в Приморском крае офисы есть только в г. Владивосток, а край большой по протяженности.
Мой вопрос решён, претензий нет!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не произведена оценка ущерба страховщиком после ДТП
В г. Арсеньев, Приморского края, 21.08.2024 г. на стоянке возле моей работы, в моё ТС въехал джип (виновник ДТП), вину он признал, оформили извещение о ДТП, в этот же час я позвонил на горячую линию РосГосСтраха, оператор по телефону не принял мое заявление о ДТП, направил меня в г. Владивосток в офис урегулирования убытков, на мой ответ что г. Владивосток находится далеко (около 300 км.) предложил подать заявление через сайт, ладно подумал я сделаю так, дома через сайт не получилось, хорошо, что хоть с 2023 года можно через ГосУслуги, подготовил документы, отправил, получил сообщение что по запросу создано дело 0020091888. 22.08.2024 г. пришло ещё одно уведомление, что комплект документов достаточен для рассмотрения дела, 23.08.2024 г. позвонил оператор РосГосСтраха, сообщил что мне надо отправить машину г. Владивосток, я опять отвечаю что далеко и в рабочие дни я не могу выехать с г. Арсеньев, так как работаю на оборонопррмышленном предприятии, мне просто так никто не даст отгул на весь рабочий день и для меня накладно везти на осмотр в такую даль машину, оператор сообщил что передаст мое дело в региональное отделение и они свяжутся со мной, для осуществления выездного осмотра. После этого разговора тишина… На 27.08.2024 г. Звонков от эксперта по оценки ущерба нет. Мой полис ОСАГО ХХХ 0373068609. Что делать на данный момент не пойму, ждать?
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
Вас ожидают на осмотр 04.09.2024г в 10:00, по адресу г. Арсеньев.
Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву.
Команда «Росгосстраха»