намеренно тянут время

Жалоба в ЦБ (страхнадзор) + иск в суд. Отлично работает, если Вы правы.

А мне задним числом ответили, когда в офис пришел. Чернила еще мокрые, а дата — 2 месяца назад!

Ничего не понял из отзыва, ктоме того, что есть царь.

Ничего удивительного! Это их нормальный стиль работы. Все заявления, жалобы и т.д., советую печатать в двух экземплярах, заверять свой экземпляр печатью и подписью принявшего сотрудника СК с обязательным указанием даты приёма документа. Лучше ходить к страховщику не в одиночестве, так они меньше наглеют, при одном-двух свидетелях как откажешь в приёме документов? Или от заверения копии заявления. Ничему не верьте на слово. Записывайте происходящее на диктофон (во многих мобильниках он есть). Будут запрещать — требуйте вызвать полицию, мол, сержант сейчас приедет и нас рассудит! Данное действие не может быть запрещено, так как, офис страховой компании является местом, где заключается публичный договор (ОСАГО). Запомните, Вы уже не являетесь для страховщика прибылью, как в момент заключения договора страхования. ВЫ УБЫТОК! И отношение у них к Вам соответствующее.

Все это делается, чтобы манипулировать РЗНУ и РПНУ для оптимизации налогообложения.

Какое это верно —

Как Великий начальник может ответить, что в письме, если у него нет копии письма? Оно есть только у исполнителя в электронном виде.