Во первых, надеюсь этот отзыв убережет потенциальных клиентов Альфа Страхование (ОСАГО) от потери денег.
Во вторых, что Альфа Страхование примет во внимание, что в их сервисе есть ошибки, которые следует исправить
В третьих, агрегаторы по продаже ОСАГО также должны понимать и принять, что сервис по оформлению полиса должен работать корректно, чтобы не было подобных случаев, как у меня.
Получили письмо от Альфа Страхование, 04.09.24 что досрочно прекращен договора ОСАГО ХХХ ......8787, по причине «предоставления ложных сведений», а именно цели использования ТС (использование в такси).
Однако, мною не подавались ложные сведения и не было цели предоставить ложные сведения с целью выгоды.
Указанный полис был оформлен через агрегатора СРАВНИ.РУ 19.04.24, в котором нет возможности указать пункт об использовании в такси. (и кстати в БАНКИ.РУ такой возможности нет — подтверждено в моей переписке с агрегатором)
Все это и было сообщено в страховую и агрегатору.
Для решения вопроса, указали, что готовы доплатить, столько, сколько требует Страховая премия при условии работы в такси, или предложили расторгнуть договор с компенсацией выплаты неиспользованного срока действия ОСАГО.
Также указали на ошибку в сервисе, которая не дает возможность использовать пункт о такси, чтобы Страховая должным образом поправила свою недоработку.
ОТВЕТ СК АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ: Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
Вами были указаны ложные сведения по цели использования транспортного средства, что влияет на уменьшение стоимости страховой премии.
Доплата за цель использования ТС в данном случае невозможна. Договор восстановлению не подлежит и возврат части страховой премии не предусмотрен.
Просто отписка
Абсолютно не лояльная страховая компания, и даже не признает ошибок в своем сервисе и взаимодействии с агрегаторами — ответа на этот счет не получили.
Все это выглядит как дополнительный заработок для Страховой: оформить полис, а потом его аннулировать = PROFIT
Почему обратились к агрегатору… потому что ЗП у пенсионеров нет, а пенсия… для выживания. Выбирали ОСАГО по меньшей стоимости, на минутку… вышло 5 486р. за Ладу Калину к КБМ 0,46 (ни одного ДТП за более, чем 10л)
Собственно поэтому и иногда машина в такси… для поддержания штанов.
Потерять «5тыс» для пенсионеров… значительная сумма
Надеюсь отзыв кому-то поможет при выборе Страховой компании.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ по части ложных сведений.
Представитель СК
09.09.2024
10:10
Добрый день!
Понимаем Ваше недовольство данной ситуацией.
При этом важно отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Перед оплатой всегда необходимо ознакомиться с данными в заявлении и только после этого осуществлять оплату. Если клиент видит ошибку, то оплачивать полис не нужно. Обращаем Ваше внимание, что в заявлении есть информация об использовании транспортного средства в такси.
Дополнительно поясним, что подать заявку для оформления полиса для использования в такси всегда возможно на официальном сайте компании https://www.alfastrah.ru/ или в нашем филиале.
К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.
Абсолютно не лояльная страховая АЛЬФА
Во первых, надеюсь этот отзыв убережет потенциальных клиентов Альфа Страхование (ОСАГО) от потери денег.
Во вторых, что Альфа Страхование примет во внимание, что в их сервисе есть ошибки, которые следует исправить
В третьих, агрегаторы по продаже ОСАГО также должны понимать и принять, что сервис по оформлению полиса должен работать корректно, чтобы не было подобных случаев, как у меня.
Получили письмо от Альфа Страхование, 04.09.24 что досрочно прекращен договора ОСАГО ХХХ ......8787, по причине «предоставления ложных сведений», а именно цели использования ТС (использование в такси).
Однако, мною не подавались ложные сведения и не было цели предоставить ложные сведения с целью выгоды.
Указанный полис был оформлен через агрегатора СРАВНИ.РУ 19.04.24, в котором нет возможности указать пункт об использовании в такси. (и кстати в БАНКИ.РУ такой возможности нет — подтверждено в моей переписке с агрегатором)
Все это и было сообщено в страховую и агрегатору.
Для решения вопроса, указали, что готовы доплатить, столько, сколько требует Страховая премия при условии работы в такси, или предложили расторгнуть договор с компенсацией выплаты неиспользованного срока действия ОСАГО.
Также указали на ошибку в сервисе, которая не дает возможность использовать пункт о такси, чтобы Страховая должным образом поправила свою недоработку.
ОТВЕТ СК АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ: Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
Вами были указаны ложные сведения по цели использования транспортного средства, что влияет на уменьшение стоимости страховой премии.
Доплата за цель использования ТС в данном случае невозможна. Договор восстановлению не подлежит и возврат части страховой премии не предусмотрен.
Просто отписка
Абсолютно не лояльная страховая компания, и даже не признает ошибок в своем сервисе и взаимодействии с агрегаторами — ответа на этот счет не получили.
Все это выглядит как дополнительный заработок для Страховой: оформить полис, а потом его аннулировать = PROFIT
Почему обратились к агрегатору… потому что ЗП у пенсионеров нет, а пенсия… для выживания. Выбирали ОСАГО по меньшей стоимости, на минутку… вышло 5 486р. за Ладу Калину к КБМ 0,46 (ни одного ДТП за более, чем 10л)
Собственно поэтому и иногда машина в такси… для поддержания штанов.
Потерять «5тыс» для пенсионеров… значительная сумма
Надеюсь отзыв кому-то поможет при выборе Страховой компании.
Понимаем Ваше недовольство данной ситуацией.
При этом важно отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Перед оплатой всегда необходимо ознакомиться с данными в заявлении и только после этого осуществлять оплату. Если клиент видит ошибку, то оплачивать полис не нужно. Обращаем Ваше внимание, что в заявлении есть информация об использовании транспортного средства в такси.
Дополнительно поясним, что подать заявку для оформления полиса для использования в такси всегда возможно на официальном сайте компании https://www.alfastrah.ru/ или в нашем филиале.
К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.