"Семейный актив" или как страховая не хочет возвращать деньги

15.11.2019 мною был заключён договор по программе «семейный актив», менеджер утверждала что по данной программе можно вносить любые суммы и минимальный срок договора составляет 5 лет. В случае заключения договора на больший срок достаточно подать заявление на изменение срока договора. В итоге выяснилось что это обман. По истечению 5 лет, а именно 16.09.2024 мною через приложение «сбербанк» было подано заявление о изменении срока действия договора с 30 до 5 лет. На что последовал ОТКАЗ! Этим же числом мною было составлено обращение для разъяснения основания для отказа, на что последовал ответ:
«Иван Сергеевич, мы рассмотрели ваше обращение №240916-7000-784791 от 16.09.2024. При рассмотрении заявлений на внесение изменений страховая компания рекомендует, увеличить срок страхования (минимальный срок 6 лет) или взнос по основной программе.»
После получения данной отписки-рекомендации, мною было подано повторное обращение с приложением заявления, в виде скана заявления о разъяснении причины отказа. И мне снова пришёл ответ:
Иван Сергеевич, мы рассмотрели ваше обращение №240916-7000-784791 от 16.09.2024.
Вы обратились в банк для уточнения по порядку внесения изменений в договор страхования. Причина отказа в уменьшении срока действия договора страхования
Проверка:
Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключён договор страхования «Семейный Актив» ВМР1 №0000213324 от 15.11.2019;
Решение:
Внесение изменений регламентируется п.5.9 в правилах страхования (в случаях, когда изменения в Договор страхования подлежат внесению по соглашению Сторон, Страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями (порядком) и оставляет за собой право отказать Страхователю во внесении изменений в Договор страхования).
По договорам «Семейный актив» при наличии дополнительного инвестиционного дохода минимальный срок страхования не может быть ниже 7 лет. Перевод в полностью оплаченный возможен также не ранее истечения 7 лет периода оплаты взносов (указанные параметры являются минимальными, после получения заявления страховая компания принимает решение индивидуально).
По Вашему договору страхования было оплачено только пять периодов.
С уважением, Аксёнова Наталья
Специалист ПАО Сбербанк

Спустя сутки минимальный срок договора вырос внимание!!! На ГОД!
Делайте вывод прежде чем отдавать свои деньги в данную страховую компанию!