Здравствуйте, у меня заканчивается страховка, я поехал сегодня купить страховку в МСК (г. Магадан). Мне отказали по причине — нет бланков. Дать письменный отказ отказались, причину отказа не объяснили. Я страхуюсь уже более 6 лет в этой компании. Мой последний полис №ВВВ 0629232938. Что за глупости, у вас проблемы с бланками? Когда можно мне застраховать машину в МСК или идти к другому страховщику?
Качество обслуживания
Администратор:
Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей, в подобных случаях оценка засчитывается.
Представитель СК
16.01.2014
13:01
Добрый день, Николай!
Мы незамедлительно рассмотрим Ваш вопрос в службе контроля качества. Сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс оформления полиса.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Николай!
Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества и установили, что филиал СГ МСК в г. Магадан в ближайшее время будет закрыт, поэтому он больше не функционирует в части продаж. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
нет бланков полисов
Здравствуйте, у меня заканчивается страховка, я поехал сегодня купить страховку в МСК (г. Магадан). Мне отказали по причине — нет бланков. Дать письменный отказ отказались, причину отказа не объяснили. Я страхуюсь уже более 6 лет в этой компании. Мой последний полис №ВВВ 0629232938. Что за глупости, у вас проблемы с бланками? Когда можно мне застраховать машину в МСК или идти к другому страховщику?
Мы незамедлительно рассмотрим Ваш вопрос в службе контроля качества. Сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс оформления полиса.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Николай!
Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества и установили, что филиал СГ МСК в г. Магадан в ближайшее время будет закрыт, поэтому он больше не функционирует в части продаж. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»