Заказала электронный полис ОСАГО в Альфастраховании. На почту пришла ссылка для оплаты (Страховой полис №7065242241). Оплатила 19.09.2024. Полис не пришел на электронную почту. 20.09.2024 обратилась к менеджеру страховой, он пояснил, что произошел некий сбой программы и полис мне выписали бумажный в Краснодаре. Я пояснила, что не имею возможности забрать полис из офиса, на что специалист ответил, что вопрос решается. Сегодня 24.09.2024 полиса нет никакого, даже скана. Номер полиса, который прислали в чеке, по базам не пробивается.
Однозначно больше не буду в эту компанию обращаться.
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Представитель СК
24.09.2024
12:01
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся информации вопрос был ранее успешно решен.
Хорошего Вам дня!
Не пришел полис Е-ОСАГО
Заказала электронный полис ОСАГО в Альфастраховании. На почту пришла ссылка для оплаты (Страховой полис №7065242241). Оплатила 19.09.2024. Полис не пришел на электронную почту. 20.09.2024 обратилась к менеджеру страховой, он пояснил, что произошел некий сбой программы и полис мне выписали бумажный в Краснодаре. Я пояснила, что не имею возможности забрать полис из офиса, на что специалист ответил, что вопрос решается. Сегодня 24.09.2024 полиса нет никакого, даже скана. Номер полиса, который прислали в чеке, по базам не пробивается.
Однозначно больше не буду в эту компанию обращаться.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По имеющейся информации вопрос был ранее успешно решен.
Хорошего Вам дня!