Страховая по направлению на ремонт повторно устанавливает некачественное лобовое стекло

На протяжении уже пяти лет являюсь постоянным клиентом страховой компании АО «Альфастрахование», страхую свою машину только там. Произошел неприятный случай — прилетел камень в лобовое и как результат — скол и трещина со стороны водителя. Через мобильное приложение я все отправил на рассмотрение, чтобы мне согласовали замену лобового стекла. У меня стояло ОРИГИНАЛЬНОЕ заводское стекло, которое идет с завода! Через некоторое время пришло направление на ремонт от страховой: номер убытка 4931/01826/24 на замену в СТОА ООО «РАВТ». Представитель «РАВТ» связался со мной и сказал, что мне будет установлено премиального качества стекло производителя AGC, такое же как на новые автомобили, только без значка KIA. Я уточнил, оно оригинальное или это аналог, на что получил ответ, что оригинал, только без значка, такие ставят на новые на конвеерах.
В назначенный день отдал машину на СТО, произвели замену. У установщиков еще раз переспросил, нормального ли качество этого стекла, соответствует ли оно тому что стоит у меня с завода. Получил утвердительный ответ, что все соответствует один в один, только без маркировки KIA сверху. 12.07.2024 установку сделали достаточно хорошо, я был рад, но… На следующий день, за рулем, увидел искажение изображения в правой части, со стороны пассажира. Искажение было в виде волнистых линий и шли они снизу вверх, что мешало нормальному обзору при езде, особенно когда светило солнце и на поворотах.
Я сразу же приехал на СТО где производили замену и зафиксировал брак, составил претензию. Позвонил в страховую, где мне сказали, решайте с ООО «РАВТ» и если решения не будет, то подключится страховая.
На 06.09.2024 мне согласовали повторную замену лобового стекла по браку. На такое же AGC. Когда приехал забирать машину, я сразу же увидел такие же искажения, только их стало еще больше… почти на половину стекла идут волнистые линии со стороны пассажира. Я сразу же установщиком сказал. Они были в шоке… Но сами увидели и зафиксировали. Сказали обращайтесь к страховщику на согласование другого стекла.
Я звонил два раза в ООО «РАВТ», мое обращение только записывали и обещали, что со мной свяжуться. Написал обращение в службу контроля качества страховой 06.09.2024 под №237595, где его зарегистрировали и обещали ответить. ТИШИНА!!! Начал звонить в страховую сам… только записывали и также обещали ответить. Я просил установить мне оригинальное лобовое стекло у официального диллера, я не буду устанавливать в третий раз и эксперементировать с различными аналогами. Стояло оригинальное заводское стекло, будьте добры такое же поставить!
Вчера, 25.09.2024, мне позвонил представитель ООО «РАВТ» и предложил установить стекло там же и другого производителя — китайский FYG, так как оригинальных стекол у них нет. Я отказался.
Сейчас готовлю исковое в суд. Согласно полису КАСКО мне обязаны поменять стекло на оригинальное, пусть в другом сервисном центе. без разницы.
Теперь сожалею, что выбрал эту страховую компанию.