Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.09.202413:36
Яна, добрый день!
Чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим дополнительно направить фото всех сторон ПТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/106267».
Ждем обратную связь!АСН Администратор27.09.202414:27Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК01.10.202411:35
Яна, добрый день!
С нашей стороны был запрошен ПТС, тогда как Вы предоставили СТС. Просим предоставить именно запрошенный документ.-
яна семчук01.10.202413:08
Я НАПРАВЛЯЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На основании поступившего от Вас обращения, была проведена дополнительная проверка. Досрочное прекращение договора ОСАГО, было осуществлено некорректно. Действие полиса будет восстановлено в течение 1-5 рабочих дней.
22418984
Приносим Вам свои извинения.
С уважением,
Отдел онлайн поддержки клиентов АО «АльфаСтрахование»
ВОПРОС ЗАКРЫТ, СПАСИБО
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
расторгли полис, не хотят восстанавливать
добрый день, ситуация в следующем:
авто приобрела в феврале 2022 года и с тех пор страховала его только в АльфаСтраховании.
26.05.2024 так же продлила полис, а 23.09.2024 мне пришло уведомление о досрочном прекращении договора ХХХ 0411437414 «Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для определения степени страхового риска. А именно — цель использования ТС, на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на такси.»
НО Я НЕ ОТКРЫВАЛА НИКАКИХ ЛИЦЕНЗИЙ ТАКСИ НА АВТО, И О ЕЕ СУЩЕСТВОВАНИИ УЗНАЛА ИЗ УВЕДОМЛЕНИЯ.
авто приобретено мной в феврале 2022.
согласно официальному сайту ФГИС «Такси» (https://sicmt.ru/p...) лицензию на такси открыли 28.02.2020. и это точно была не я!
С ПРОСЬБОЙ ВОССТАНОВИТЬ ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0411437414 Я ОБРАЩАЛАСЬ В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ И ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЕ НА ПОЧТУ help_osago@alfastrah.ru — МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВОССТАНОВЛЕНИИ ПОЛИСА, ТАКЖЕ УДЕРЖАЛИ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ ПО ДОГОВОРУ БЕЗВОЗВРАТНО.
ОСТАЛАСЬ Я БЕЗ ПОЛИСА И ДЕНЕГ, МОЕЙ ВИНЫ НЕТ, Я НИЧЕГО НЕ ЗАМАЛЧИВАЛА И ОФОРМЛЯЛА ПОЛИС КОРРЕКТНО.
ПРОШУ ВОССТАНОВИТЬ ПОЛИС ОСАГО! ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ФОТО ДОКУМЕНТОВ И СКРИНОВ Я НАПРАВЛЯЛА В ОБРАЩЕНИИ В ПОДДЕРЖКУ.
В данный момент вопрос успешно решен, Ваш полис действует.
Хорошего Вам дня!