Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
11 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.10.202412:01
Здравствуйте, Роман!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, чек об оплате на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_ 106415».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
АСН Администратор03.10.202413:53Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
АСН Администратор07.10.202413:40
Дополнение отзыва 106415
01.10.2024 оформил полис со сроком страхования с 02.10.2024. по состоянию на 07.10.24 полис страхования компанией не оформлен. на сообщения отвечают отписками. Срок решения проблемы не называют-
Роман Аникеев22.10.202412:41
Оценку не засчитали, ладно. Для информации из за этой СК вовремя не поставил машину на учёт, бывший владелец снял ее с учёта, пришлось платить госпошлину за новые номера. А так да, оценку не засчитали, ведь компания молодец…
Роман Аникеев22.10.202412:43При этом конкретики от компании небыло никакой пока я не обратился в ЦБ, а самое смешное, в ответе на обращение от ЦБ они не признали вину. Администратор, если читаешь, прошу оценку все таки засчитать, так быть не должно
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ОСАГО
01.10.2024 оформил полис ОСАГО №ХХХ 0453495713 (номер из уведомления). С периодом страхования с 02.10.2024 по 01.10.2025.
Пришло уведомление, что необходимо ожидать полис на адрес электронной почты.
По состоянию на 03.10.2025 полис не пришел на почту, также полис не отображается в личном кабинете (при попытке в ручную добавить полис пишет, что полис не найден).
Оставлено обращение № C-10618180, ответ на обращение не поступал.
Завтра 04.10.2024 необходимо в срок до 10 дней поставить автомобиль на учёт. Но без полиса ОСАГО сделать это у меня не получится. Очень жаль, что столкнулся с данной проблемой. Звонил на горячую линию, получил ответ, что сделать ничего не можем ожидайте. Как так получается, что полис действует с 02.10.2024, но его просто нет. При этом страховая премия рассчитана соответственно с указанным периодом. Прошу решить данную проблему.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
К сожалению, предоставить договор ОСАГО не представляется возможным, поскольку полис не сформировался в системе по техническим причинам.
Мы уже инициировали выплату от 16.10.2024г., когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Простите нас за неприемлемую ситуацию. Мы обязательно проработаем этот вопрос и исправимся. Ведь так быть не должно.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»