Ни ногой больше в эту страховую компанию и наши близкие тоже

Оформили полис ОСАГО электронно. Неверно указали отчество собственника.
Приехали в офис для решения этой проблемы, написали заявление о внесении корректировки. На следующий день позвонил сотрудник и сообщил о том, что нам отказано, сказал приехать на расторжение договора. Еще сообщил, что 23% уплаченных денежных средств они оставляют себе.
В итоге потеряли и деньги и время.

Не понимаю в чем проблема внести корректировку в полис?
К тому же при завершении оформления договора на сайте Даже не предложено было проверить заявление. Его просто не было. Хотя в других страховых перед оплатой отправляют заявление на проверку.
И хочу уделить внимание тому, как общаются сотрудники. Никто даже разговаривать не хочет. Клиентоориентированности — ноль.
Очень жаль потраченного времени и средств.