Валентина, здравствуйте!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Уважаемая Валентина!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
В рамках заявленного убытка по событию от 23.08.2024 г., во исполнение условий договора, Страховой компанией было выдано направление на ремонт. Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком с учетом повреждений, зафиксированных в документах из компетентных органов, а также в соответствии с Правилами комплексного страхования транспортных средств. В части замены бампера сообщаем, что объём и характер восстановительного ремонта определяется в соответствии с положениями Правил страхования и принципами экономической целесообразности. В соответствии с примечанием к п. 11.16.2.2. Правил: При повреждении (утрате) элементов ЗТС в сумму страхового возмещения не включается стоимость замены элементов ЗТС при их замене вместо ремонта, если такой ремонт экономически целесообразен и путём ремонта элемент ЗТС может восстановлен с одновременным предоставлением технической гарантии ремонтной организации). В части повреждений решетки сообщаем, что согласно предоставленным Вами документам из компетентных органов, повреждения решетки на Вашем автомобиле в результате события от 23.08.2024 г. не зафиксированы.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Нет ремонта по каско
По страховому убытку номер 447346/2024, не согласовывают ремонт автомобиля полностью, перечисленные детали оценщиком согласовали не в полном объеме, СТО отправляет в страховую (говорит что из 50.000- согласовали 20.000 и этого не хватит даже на покраску бампера, а у нас замена решеток еще), страховая говорит, что обращались в СТО. В итоге не ремонта, не ответа. Автомобиль новый, хотелось замену всех поврежденных деталей