Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, мне на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона.
В теме письма укажите 107476 АСН.
Я проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда направите запрошенную информацию, и получите ответ от компании.
Отказ в выплате или злостный обман
Здравствуйте.
22.06.2023 года моя мать, Петрухина В.В. заключила договор добровольного страхования «Формула жизни» полис НМР000А №0000069773, указав меня, дочь Пузанкову Д. А. как выгодоприобретателя в случае наступления её смерти.
20.08.2024 года моя мать, Петрухина В. В. скончалась. Ей были уплачены страховые взносы 22.06.2023 и 22.06.2024 в размере 200265 (двести тысяч двести шестьдесят пять) рублей каждый.
Мною, Пузанковой Д.А., 06.09.2024 были поданы документы на получение страховой выплаты как выгодоприобретателем. 16.11.2024 я получила письмо (№08-01-02/6785 от 30.10.2024) с отказом. Основание отказа – «заболевание, явившееся причиной смерти, имелось у Петрухиной В.В. до даты заключения договора страхования».
Однако, согласно п. п. 3.3.1.1. Правил страхования, не признаются страховыми случаями события, наступившие в результате заболевания, имевшегося у застрахованного лица до даты заключения договора страхования, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА СТРАХОВЩИК БЫЛ УВЕДОМЛЕН О НАЛИЧИИ ТАКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ.
В нашем случае страховщик был уведомлен. 31.01.2018 года моя мать, Петрухина В. В. заключила договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №0000065824, в течение действия которого был реализован риск «Инвалидность 1 или 2 группы (освобождение от уплаты страховых взносов)» как раз по заболеванию, которое в последствии привело к смерти. Все документы, подтверждающие заболевание и группу инвалидности были ею предоставлены страховщику, так что он был уведомлен.
В добавок, менеджер, уговоривший мою мать на заключение договора страхования «Формула жизни» тоже был уведомлен о её заболевании. Моя мать сомневалась, стоит ли заключать договор, так как состояние её здоровье стремительно ухудшалось. Решающим моментом для заключения договора были слова менеджера, что если в борьбе с онкологией моя мать проиграет и умрёт, то я, как выгодоприобретатель, смогу получить выплату сразу, не дожидаясь срока вступления в наследство. Получается, это заведомая ложь, введение в заблуждение больного человека, доверяющего менеджеру и страховщику?
Я, Пузанкова Д. А. требую выплатить положенную мне как выгодоприобретателю страховую выплату на основании вышеизложенного.