Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК19.11.202409:16
Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
АСН Администратор19.11.202409:18Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Страховая отказывается ремонтировать диск после дтп
номер убытка 0020009071 Машина моего сына застрахована по ОСАГО в С.К «РОСГОССТРАХ» ещё в июне произошло ДТП сын потерпевший, в акте осмотра страховой был указан диск передний правый. мало того что страховая затянула с сроками ремонта (на сто мы попали только 11 ноября, так еще в сервисе сказали что правка и покраска диска не согласована страховой. все диски на машине отреставрированы и покрашены есть соответствующие документы.
По горячей линии разговаривать по этому поводу отказались, только в офис писать претензию. То есть если застрахованное лицо живет не в мегаполисе, то решить проблему можно только в офисе, а не в медийном пространстве.
PS.Просьба к страховой компании не писать письма на почту. она в нашем поселке больше года не работает, а созвониться с клиентом или написать на почту perl3@yandex.ru
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.
Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.
В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
При осмотре были выявлены расхождение в VIN номере, в связи с чем был запрос о предоставлении данной информации. После получения необходимых данных 31.07.2024 г., было принято решение и выдано направление на ремонт на станцию ООО «М***» от 06.08.2024 г.
Направление остается в силе, но с исключением по ремонту диска, сообщаем, Вам будет предложена частичная выплата за данную деталь.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»