Зачем нужен СОГАЗ?

Обратился в СОГАЗ с результатами обследования зрения и рекомендацией врача о замене хрусталиков глаз.
На что получил ответ, что это невозможно.
Данная клиника ( Екатеринбургский центр МНТК микрохирургия глаза ) работает с СОГАЗ.
Данную процедуру уже выполнял мой коллега через СОГАЗ в данной клинике.
По какой причине это невозможно в данном случае, непонятно.