Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Написать отзыв
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Решения принятые в одностороннем порядке

Договор страхования ТТТ 7067233682
Страховое событие от 27.10.2024

29.10.24 г. обратился в АО «СОГАЗ». ДТП было оформлено посредством ГосАвто. Во время выбора возмещения есть только деньгами или ремонт, нет выбора принять решение позже. Изначально с виду повреждения показались не сильными и выбрал деньгами. Но как оказалось геометрия кузова ушла и запчасти дорогие очень. 15.10.24 г. АО «СОГАЗ» молча скидывет мне деньги на карту, никаких соглашений или предложений о ремонте не поступало. Мне не понравилось такое отношение. Никаких результатов экспертиз не предоставили, вообще ничего не предоставили. Я обратился к оценщику и юристу, к моему удивлению недоплата составила почти 50%!!! Юрист подготовил претензию и отправили, на которую я получил отказ на следующий день. В котором написали что СТО где сделать машину у них нет, но платить они будут с учетом износа, хитро придумали. Но по закону это не так. Так же указали, что от меня не поступало предложений о доплате, что бы они починили мне машину.А откуда мне знать о чем либо, если вы просто деньги скинули? Зато результаты расчета и экспертизы до сих пор не получил. Намерен пройти все возможные стадии судебных разбирательств, если вопрос не будет решен.

Здравствуйте, Артем!

Страховая компания производит страховую выплату в денежном виде при отсутствии договора со СТОА удаленных от места нахождения поврежденного транспортного средства менее чем на 50 км.
В соответствии п. 19 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; абз. 5 п. 9.4 Положения N 837-П при определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50% их стоимости.
Ознакомиться с документами по страховому событию можно в офисе СОГАЗ, а так же можно направить заявление на предоставление Вам документов иным способом.
В Вашем отзыве есть несоответствие в датах. Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией и предлагаем Вам оставить обращение через личный кабинет или направить письменное обращение на sogaz@sogaz.ru.

С уважением, Команда СОГАЗа
2 комментария
2 комментария
  • Куртяк Артем
    13:21

    Здравствуйте.ТТТ 7067233682
    Даты:
    ДТП 27.10.2024
    ВОЗМЕЩЕНИЕ 15.11.2024

    Не вижу смысла вступать в перепалку, свою правоту тогда будем доказывать в суде. Но для начала прошу ознакомиться с выдержкой из решения финансово уполномоченного, который черно по белому объясняет свою позицию и позицию суда в таких случаях. Так же напоминаю, что с результатами экспертизы, не потерпевший должен ходить и просить документы, а страховщик обязан предоставить эти документы самостоятельно, без требований потерпевшего, в течение 5 рабочих дней.

    Так же форму возмещения менять на денежную можно только по соглашению с потерпевшим. Вы обязана предоставить список СТОА на своем официальном сайте. Но у вас такой информации на вашем сайте нет.

    Кратко резюмирую все ниже сказанное. Я своего согласия Вам на возмещение денежным средствами не давал. Вы со мной не согласовали ровным счетом ничего. Отправить авто ремонтировать в ближайшее доступное сто никто не предлагал. Доплатить на ремонт никто не предлагал. Результаты экспертизы и расчета никто не предоставил.

    Согласно пункту 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, если ни одна из станций,
    с которыми у страховщика заключены договоры на организацию
    восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами
    обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта
    в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего
    в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну
    из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда,
    причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой
    выплаты.
    Аналогичные разъяснения даны в пункте 64 Постановления Пленума ВС РФ
    от 26.12.2017 № 58.
    Таким образом, по смыслу вышеуказанных норм Закона № 40-ФЗ
    и разъяснений Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017 № 58, в случае
    отсутствия возможности осуществить ремонт Транспортного средства на станциях
    технического обслуживания, с которыми у страховщика заключены договоры на
    организацию восстановительного ремонта, следует, что страховщик наделен правом
    выплаты страхового возмещения в денежной форме.

    Согласно разъяснениям, данным в пункте 59 Постановления Пленума ВС РФ
    от 26.12.2017 № 58, в отличие от общего правила оплата стоимости
    восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности
    гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и
    зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без
    учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий
    пункта 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).
    Из приведенных норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда
    Российской Федерации следует, что возмещение вреда, причиненного легковому
    автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в
    Российской Федерации, осуществляется путем восстановительного ремонта
    поврежденного транспортного средства, при этом страховщиком стоимость такого
    ремонта оплачивается без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов,
    агрегатов).
    Перечень случаев, когда страховое возмещение по выбору потерпевшего, по
    соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств
    вместо организации и оплаты восстановительного ремонта осуществляется в форме
    страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ.

    С учетом положений пункта 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской
    Федерации (далее – ГК РФ), согласно которому должник обязан возместить
    кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением
    обязательства, а также с учетом того, что Финансовая организация, не имея права
    заменить без согласия Заявителя форму страхового возмещения, не исполнила
    обязанность по выдаче направления на ремонт Транспортного средства, с
    Финансовой организации подлежит взысканию страховое возмещение в размере
    стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства Заявителя без учета
    износа.
    Иное толкование означало бы, что потерпевший, будучи вправе получить от
    страховщика страховое возмещение в натуральной форме, эквивалентное расходам
    на восстановительный ремонт без учета износа, в связи с нарушением страховщиком
    обязанности по выдаче направления на ремонт получает страховое возмещение в
    денежной форме в размере меньшем, чем тот, на который он вправе был
    рассчитывать.

    Указанная позиция изложена в Определении Верховного Суда Российской
    Федерации от 19.01.2021 по делу № 86-КГ20-8-К2.

  • Куртяк Артем
    13:29

    А если сказать еще проще. Это не мои проблемы, что у вас нет СТОА, где могут сделать мне машину, а ваши. Так что если вы не можете ее починить, оплата производиться БЕЗ учета износа

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля