Приобрела медицинскую страховку Евроинс для выезжающих за рубеж при оформлении визы для несовершеннолетнего сына. Номер полиса ВЗР 037144П. Ребенок за границей получил травму. Сели в автомобиль и сразу отзвонились в круглосуточный центр помощи, сообщили все необходимые данные. Оператор сказала ждать 1, 5-2 часа, пока она не выяснит, куда нам ехать. Еще и переспросила несколько раз, точно ли мы будем ждать, на что получила положительный ответ. В итоге, по прошествию 2 часов звонка не поступило, точнее они вообще не позвонили, и нам пришлось самостоятельно найти медпункт, сделать рентгеновский снимок и получить помощь врача, оплатив картой Visa. Все необходимые медицинские документы и чек были получены. В итоге, по прибытии в Москву подали заявлению на выплату компенсации по понесенным издержкам, но нас обвинили в самостоятельном обращении к врачу. Мало того, что страховая не выполнила свои обязательства, когда клиент нуждался в помощи, еще и не хотят оплачивать счет, придумывая какие-то глупые отговорки, ведут себя по-хамски. Пока написала претензию в Федеральную службу страхового надзора. Если не поможет, буду подавать в суд. Никому не советую обращаться в эту недобросовестную компанию.
Не выполняют обязательств по договору, хамское отношение сотрудников.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не выполнила свои обязательства перед клиентом.
Не связывайтесь с Евроинс
Приобрела медицинскую страховку Евроинс для выезжающих за рубеж при оформлении визы для несовершеннолетнего сына. Номер полиса ВЗР 037144П. Ребенок за границей получил травму. Сели в автомобиль и сразу отзвонились в круглосуточный центр помощи, сообщили все необходимые данные. Оператор сказала ждать 1, 5-2 часа, пока она не выяснит, куда нам ехать. Еще и переспросила несколько раз, точно ли мы будем ждать, на что получила положительный ответ. В итоге, по прошествию 2 часов звонка не поступило, точнее они вообще не позвонили, и нам пришлось самостоятельно найти медпункт, сделать рентгеновский снимок и получить помощь врача, оплатив картой Visa. Все необходимые медицинские документы и чек были получены. В итоге, по прибытии в Москву подали заявлению на выплату компенсации по понесенным издержкам, но нас обвинили в самостоятельном обращении к врачу. Мало того, что страховая не выполнила свои обязательства, когда клиент нуждался в помощи, еще и не хотят оплачивать счет, придумывая какие-то глупые отговорки, ведут себя по-хамски. Пока написала претензию в Федеральную службу страхового надзора. Если не поможет, буду подавать в суд. Никому не советую обращаться в эту недобросовестную компанию.