Добрый день! Вопрос решили, мы достигли соглашения и договорились! Благодарю вас и страховую компанию, которая быстро реагирует на претензии!
Лариса Валерьевна, будем рады, если Вы измените выставленную Вами оценку на положительную, сообщив об этом в комментариях к отзыву.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Лариса Валерьевна, большое Вам спасибо!
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Урегулирование претензии исх. №2665526037
Моя дочь, 19 лет, попала в ДТП (11.04.2024)спустя 1 месяц после получения прав) Сотрудники ГИБДД назначили ее виновной (можно было оспорить, но ребенок растерялся, да и штраф 150 руб. посчитала незначительным). У пострадавшей стороны КАСКО, у нас ОСАГО.
Спустя 3 недели после ДТП (06.05.2024) ей диагностировали неизлечимое заболевание (рассеяный склероз, высокоактивное течение, обострение, паралич глазного нерва и дефекты полей зрения). Пол года мы лечились безрезультатно, в ноябре назначили капельницы стоимостью 600 000 руб. деньги мы собирали «всем миром». Такие капельницы нам нужны каждые полгода в течении 2х лет. В январе 2025г. будем подавать документы на включение нас в Федеральную программу (на квоту) и очень надеемся ее получить. Иначе в конце мая нас опять ждет капельница за 600 000 руб.
2 недели назад мы получаем претензию от РЕСО на 76 600 руб. по страховому возмещению. Я обратилась к Юрисконсульту 2 категории сектора суброгации и регрессов
судебно-претензионного управления правового департамента САО «РЕСО-Гарантия» с просьбой об отсрочке и рассрочки страхового возмещения. Предоставила все документы по диагнозу и чеки по оплате лечения.
Прошу отсрочку до марта 2025 г., с 20 марта 2025 года готова оплачивать по 33% от стоимости страхового возмещения (закрыть всю претензия 3 равными платежами с марта по май). Или заплатить сейчас 30 % от суммы и закрыть ее совсем.
Не понятен ответ юрисконсульта «ждите суд»… Я то подожду, но какую выгоду получите вы? Подаете в суд, мы можем пару раз перенести заседание в связи с самочувствием, потом решение — и это как минимум 3-4 месяца, потом исполнительный лист… Ребенок получает инвалидность, а РЕСО по 1000 руб долго-долго??
Рады предложить Вам условия согласно Вашим пожеланиям.
По сообщению нашей коллеги, проводившей с Вами переговоры, все соглашения достигнуты.
Желаем Вам терпения и сил, а Вашей дочери скорейшего восстановления.
Пусть все тревоги покинут вас вместе с уходящим годом.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»