Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
94.25
Рейтинг компании
(4 место)
4132
Ответов на сайте
934
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка проверяется
ОСАГО

Номер ПР15275306.
Итак начнем, 13 января произошел страховой случай. 14 января обратился в страховую по осаго, какое было удивление что все такие относительно вежливые, ну да ладно, не на людей пришел посмотреть, документы делали в одном экземпляре, так же я не ставил галочки нигде о выплате ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка проверяется
ОСАГО

18 февраля 2025 г. обратилась в Пензенский филиал Ресо-страхования по выплате Осаго, мой вопрос быстро рассмотрели, в тот же день дали информацию по выплате (номер претензии ПР15510857), я не стала оспаривать ее, и вот уже в течение 5 рабочих дней смогу получить деньги и начать ремонт своего авто. ... Читать далее

Без оценки
ДМС

Мучает храп, проблемы с дыханием, частый насморк. ЛОР связал это с тем, что у меня искривлена перегородка носа, травма была получена еще в детстве.
Рассчитали сколько будет стоить услуга: сюда входит септопластика, вазотомия нижних носовых раковин, наркоз, анализы и стационар. Поликлиника ... Читать далее

5
Оценка проверяется
Обслуживание

После написания заявления по убытку АТ15375178 звонил для уточнения вопроса «Будет ли компенсация за работы в автосервисе во время доп. осмотра автомобиля на скрытые повреждения оценщиком?» Мне большинство операторов отвечали «да, будут» последние 3 звонка отвечали что «нет, не будут», ездил писал ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

03.03.2025 поздно вечером произошел страховой случай (мой полис ХХХ0444672745), в котором я был виновной стороной. Были определенные сложности, чтобы вызвать ДПС, заполнить протокол, связаться со второй страховой компанией. До всех служб, кроме Ресо-гарантии было либо сложно дозвониться (112), либо ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Каско

Оформлен каско, осаго, в Дтп не виновен ( подтверждено документально), в результате, ремонтировал авто за свой счёт, Убыток АТ15261511 РЕСО-Гарантия.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. мы не получили от автора обратной связи.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту Боруздину Максиму Сергеевичу [9473668]. Работу выполняет быстро и качественно. На все обращения реагирует мгновенно. Работаю с ним с 2023 года, всем доволен.
Спасибо большое!
С уважением, Баженов Александр Андреевич ХХХ0505236002

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день! Неоднократно обращалась для ремонта машины по полису каско.
Компания РЕСО достаточно быстро и четко решала все вопросы, дела рассматривались быстро и ремонт машины тоже не заставлял себя ждать.
У компании работает круглосуточная горячая линия, которая помогает в решении ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховой случай ПР15357305 от 03.02.2025 страховой полис ТТТ7066522962. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения страховой компании «Ресо», который находится в г. Пятигорске. Вежливое общение, компетентные сотрудники, все рассказали объяснили, оценили повреждения. Сумма устроила и через 3 ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Многие годы страхую в РЕСО машину, квартиру, дом, здоровье и даже котов.

Случилась неприятность, в мою машину приехал зевака, виновник не я. Зевака тоже застрахован в РЕСО. Составили европротокол, так как ДТП произошло в полях Калужской области.
Действовал по алгоритму, звонок ... Читать далее

Отношение к клиенту. Качество оценки.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь в данной компании более 5 лет, страховых случаев не было. Но в январе не повезло: в меня въехали, виновник не я. Итог: задний бампер под замену, ремонт двери багажника (подтверждено результатами осмотра ТС экспертом). Мне выплачивают 30т.р. (для сравнения один бампер стоит 80т.р. + ремонт ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, автор подписал соглашение о выплате.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Между Синицыной Ириной Александровной (Страхователь) и САО «РЕСО-Гарантия» (Страховщик) был заключён договор страхования транспортного средства LEXUS NX200(VIN JTJBERBZ902012191) страховой полис номер ХХХ0367012212
24 декабря 2024 года произошёл страховой случай.Согласно постановлению № ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, выплата была произведена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.
Без оценки
ОСАГО

Письмо отказ ПР15282995. 14 января 2025г., на парковке территории аэропорта Уфа, было совершено ДТП, я — пострадавшая сторона, в момент происшествия находился на рабочем месте, о факте было сообщено третьими лицами. Виновник факт не отрицает, было обращение в ГАИ, где было озвучено, что патруль ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Обслуживание

Заключила договор с компанией в октябре 2024 г, в ноябре случился страховой случай, затопили сверху. Обратилась в компанию, собрали документы, все отправила, вычет произвели. На всем этапе была поддержка от агента Александра, с кем заключен договор. Очень довольна его работой! Не пожалела, что ... Читать далее

Да, все отлично
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер полиса ОСАГО — XXX 0470232151

Отличная работа менеджера, и всех причастных к выплате по полису
Несмотря на праздники и загруженность в первый день после выходных, обслужили в страховой очень оперативно, уделили много внимания. Вопрос был решен очень и очень оперативно, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Необходимо получить выписку из страховой компании по отсутствию страховых выплат по осаго, в приложении информации нет, при обращении по электронной почте просят прийти в офис. Бумага нужна для подтверждения безаварийного стажа для страхования в другой стране, но служба поддержки клиентов не ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
5
Оценка засчитана
Несчастные случаи

Летом 2024 г. со мной произошла большая неприятность. Ничто не предвещало беды, но в в этот день шел дождь и я поскользнулась на ровном участке и повредила себе ногу.Лечение было продолжительным. Потребовалось оперативное вмешательство. Я обратилась в офис Ресо Гарантия в Серебряных Прудах, т.к ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Имущество

Произошло залив квартиры пока мы временно отсутствовали. Обратились страховую компанию к страховому агенту Никитиной Ларисе Анатольевне и она все доступно объяснила с человеческим пониманием. Человек отзывчивый добродушный пояснила как нам потупить в данной ситуации. Номер дела КВ15214191 и номер ... Читать далее

Понравилось
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже второй день я не могу оформить в своем личном кабинете полисы ОСАГО в связи с тем что Ресо, меня — клиента на протяжении уже более 5-ти лет, приравняла к какому то страховому агенту, брокеру и я не могу оформить полисы — пишет ошибка. На каком основании это делает Ресо? У меня с Вами нет ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку по сообщению компании, автор является агентом.
5
Оценка засчитана
Обслуживание

Огромная благодарность нашему агенту Заботиной Ксении Владимировне за качественную помощь в мире страхования! Ксения  всегда приветлива и доброжелательна. Грамотно консультирует, знает все тонкости и детали, всегда оперативно и терпеливо отвечает на любые вопросы. По всем видам страхования наша ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля