Не возвращают деньги

В 2019 г. я заключила с компанией «Ренессанс жизнь» инвестиционный договор ЗИП (Династия) на 5 лет через Газпромбанк. Мне обещали хорошие проценты по завершении договора. Когда договор закончился, я в положенный срок (19.11.2024 г.) подала онлайн заявление на выплату по дожитию. На вопрос «когда поступят деньги?» ответили, что в течение 10 рабочих дней. Но в указанный срок деньги не поступили. Я написала запрос в компанию. В ответ меня пригласили в офис, якобы проверить документы. За пару минут сотрудница выяснила, что все документы в порядке, и деньги уже переданы в бухгалтерию. Затем сотрудница мне объяснила, что в банке меня обманули и ни о каких процентах речи не идёт. Потом больше часа она склоняла меня не забирать деньги, а перезаключить договор уже на «правильных» условиях. А когда поняла, что пока мне не вернут мои деньги никаких новых договоров я с ними заключать не буду, посоветовала ещё раз подать запрос о сроках выплаты. На этот запрос 04.12.2024г. ответили: «до конца текущей недели». Сегодня уже 10.12.2024, а денег как не было так и нет. Очевидно, что компания НЕ ЖЕЛАЕТ расставаться с чужими деньгами, используя различные мошеннические схемы (в том числе сговор с банками), чтобы одурачить клиента.