Обещали, что в трудной ситуации поможет, именно, СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ... Увы!

Здравствуйте! Никогда не думал, что когда-нибудь буду безработным, а моя семья из-за этого окажется в таком тяжелом положении.
И конечно, когда я заключал по предложению менеджера Сбербанка договор страхования «Семейный актив» ВМР1А № 0000268039 от 04.09.2020 сроком на 27 лет, даже предположить не мог, что когда-нибудь в моей семье настанет настолько трудное время. И самое неприятное, что искренне поверил тогда обещаниям сбербанковского менеджера, что если вдруг в жизни случится что-нибудь нехорошее, именно, этот «чудесный» договор станет подмогой в трудные времена. Увы, это оказалось совсем не так! Как говорится: «от тюрьмы и от сумы не зарекайся...»

За время действия договора я сделал 4 взноса из 27. Но в связи с существенным ухудшением моей финансовой ситуации далее не имею возможности оплачивать ежегодные страховые взносы.

В октябре 2023 я лишился постоянного места работы, т.к. был уволен по инициативе работодателя в связи с сокращением штата, что привело к резкому сокращению моего и так невысокого финансового дохода, который за 2023 год в пересчете на 1 месяц даже не превысил размер ежегодного взноса по договору страхования.

Это привело к тому, что мне пришлось сократить расходы моей семьи до минимума, оставив только траты на базовые потребности в питании и оплате платежей по ЖКХ; в таких условиях моя семья с двумя мальчиками-близнецами 7ми лет во многом вынуждена себе отказывать. Дети, в особенности мальчики, требуют всестороннего развития, в том числе активных занятий, а платные спортивные секции и занятия для подготовки к школе за двоих стоят больше 25 т.р. в месяц.
В октябре этого года в моей семье произошло большое несчастье — ушёл из жизни мой одиноко-проживающий отец, при этом о его смерти стало известно не сразу, до обнаружения тело несколько дней находилось в квартире.
На похороны, перелет в город его проживания и ритуальные услуги, а также на дезинфекционную обработку квартиры потребовалась большая сумма денег, и мне в срочном порядке пришлось занимать деньги у знакомых, т.к. оформить кредит я уже не успевал.
В добавок, после смерти отца выяснилось, что у него остались непогашенные кредиты в Сбербанке, бремя погашения которых ляжет, естественно, на меня, как только я приму наследство. При этом Сбербанк отказал в приостановке начислений по процентам до погашения кредитов умершего… К настоящему моменту, работу по своему профилю я так и не смог найти — это оказалось большой труднорешаемой проблемой.
В 2020 году, при заключении договора страхования, я никак не мог предусмотреть настолько сильного ухудшения финансового положения из-за которого моя семья оказалась в бедственном положении.

В связи с недостатком денег в семье, я неоднократно обращался в Страховую компанию с вопросом о досрочном расторжении договора страхования «Семейный актив» на индивидуальных условиях, но три раза получал отказы, причём отказы приходили на следующий же день — что заставляет думать о том, что в мой вопрос даже и не вникали, и это совершенно непонятно. Служба омбудсменов так же не смогла мне помочь… Почему? Ответ на этот вопрос я до сих пор не могу найти. Почему такое формальное и равнодушное отношение? Что еще должно произойти, чтобы СК пошла мне на встречу? В итоге, страховая компания в одностороннем порядке расторгла договор ЗАДНИМ ЧИСЛОМ уведомив меня об этом только спустя 3 недели и предложив мне забрать меньше половины внесенных мною средств…

В России 2024 год признан Президентом РФ «Годом Семьи», а я в создавшейся ситуации, находясь и так без денежных средств и без работы, еще и лишился своих денег из-за формального отношения страховой компании, что только сильнее ухудшило положение моей семьи.

Надеюсь, что данный отзыв предостережет других клиентов Сбербанка от заключения договоров накопительного страхования жизни с СК «Сбербанк страхование жизни», а ответственные сотрудники данной СК повторно рассмотрят мои заявления о прекращении действия договора на особых условиях из-за моей тяжелой финансовой ситуации, что при положительном решении моего вопроса, позволит моей семье продержаться еще какое-то время, пока я ищу новое место работы.