Добрый день!
Для полного рассмотрения Вашего вопроса просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
СТС (лицевая и оборотная сторона);
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В теме письма просим указать «ASN 108210».
Ждем обратную связь!
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Здравствуйте! 03.06.2024г оправил им фото 2и3 страницы паспорта и страницу с пропиской на scan-eosago@alfastrah.ru
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Здравствуйте, полное игнорирование моего вопроса со стороны «АльфаСтрахование», отправил фото документов на электронную почту компании 16.12.24г., получил ответ от них что моё обращение зарегистрировано. И тишина!
Прекратили договор страхования Осаго
Заключил электронный договор полиса ОСАГО с АО«АльфаСтрахование»на Банки.ру оплатил 7487.68 руб 22.04.2024 года, номер полиса серия xxx номер 0401184733, полис начал действовать с 26.04.24 по 25.04.25г.На сайте Банки.ру полис показывает что действующий, сегодня 15.12.2024г. 06.12.24г произошло небольшое ДТП по моей вине, сдавал задним ходом во дворе на газ3302 не рассчитал габариты и задел заднюю крышку багажника лада гранта.Вызвал аварийного комиссара, он оформил Дтп.13.12.24 приходит потерпевший и говорит что мой полис Осаго не действителен, я в шоке. 14.12.24 приехал в офис АльфаСтрахование сотрудник компании сказал что полис Осаго со мной прекратили, якобы при оформлении полиса я внёс ложные данные, что не соответствует действительности, меня даже не уведомили об этом.Летом 03.06.2024г я получил письмо на почту, в нем было сказано что я при оформлении полиса указал неверный адрес прописки, в ответ я выслал им фото паспорта где была указано что я прописан по этому адресу с05.10.23г и по настоящий день. Мне пришёл ответ, что проверят в течение 2 дней, и мне сообщат результат, по истечении этого срока я зашёл на сайт Банки ру где оформил полис и он показал что полис действующий.Если бы не это Дтп я бы и не знал об этом.Прошу восстановить мой полис Осаго, все документы могу предоставить.
Благодарим за ожидание.
Поясним, что рассмотрение подобных вопросов занимает определённое время.
В данный момент вопрос урегулирован, полис восстановлен, а также в компанию потерпевшего по ДТП направлена информация о возможности урегулирования случая.
Хорошего Вам дня!