Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
12 комментариев
-
Елена (гость)05.02.201418:47
Вы о каком лимите говорите? В правилах страхования об этом ни слова! Лимит возмещения не зависимо от формы: оплата счетов Стоа или денежная, равен страховой стоимости ТС. Согласования внутренние между Стоа и Вами -это все должно укладываться в указанные в правилах сроки.15 раб.дн. С момента подачи документов мною-15 дней прошли. Так что призываю действовать и принимать решение в соответствии с правилами, а мозги полоскать не нужно!!!
-
Jtac06.02.201413:03
Елена, направление на ремонт они по правилам вам должны выдать в течении 15 рабочих, а максимальный срок рассмотрения дела 30 рабочих дней.
И готовьтесь к тому. что если вашу машину признают тотальной, то вы подпишите соглашение об отчуждении вашего тс и только еще через 15 рабочих дней вам заплатят(гость)06.02.201410:10Елена, мы говорим о лимите на ремонт в размере 70% от действительной стоимости ТС на дату заключения договора страхования. В Правилах страхования это п.1.2. — расшифровка термина.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»-
Елена (гость)07.02.201417:02
Кристина, Страховой Акт-это решение СК о возмещении, который должен быть выдан не позднее 15 раб.дн. Так именно этого решения ( подтверждение СТО заказ наряда или признания ТС Конструктивно погибшим ) НЕТ! Я приму любое решение, и далее буду действовать в порядке предусмотренным правилами и Законодательства. А на данный момент вчера в офисе на Русаковской мною предъявлена офиц. претензия. Направления на ремонт не было, в заказ-наряде при передаче ТВ с сервис указано НА ОСМОТР!!! В случае отсутствия решения, я привлеку независимую экспертизу, а дальше в СУД.
Для страхователей к сведению, руководства как такового в филиале нет, его просто прячут. Конструктивно обсуждать возможность решения проблемы не с кем. ЕСТЬ только 105каб!!! с двумя сотрудниками с железными нервами! Всем наплевать.Андрей (гость)12.02.201418:05Ремонт на СТОА. Чего еще желать для счастья? Только полюс ОСАГО.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
)) 
фиктивный тотал, нет страхового акта
Дело номер 3639715. 3 года страхую автомобиль (каско+осаго)в этой компании.Мелкие повреждения(стекло) подтверждали во время и без проблем. 11.01.14 дтп,12.01.14-подано заявление (удаленное регулирование в салоне), 21.01.14- направление на ремонт.По калькуляции и дефектовки сумма реморта 517тыс, руб. По заоблачным ценам.30.01 все передано сервисом на согласование, предварительно мне озвучив, лимита мало, авто тотальный… Операторы ссылаются на сервис, сервис утверждает, что страховая врет, и не выносит решения… Решения нет, потому что авто тоталят? В заявлении мною указано -ремонт у официального дилера, сервис, куда меня направиои таковым уже не является… Затягивать сроки и гноить машину на стоянке не позволю! Я доверила вам свое имущество, застраховав его в этой компании. Готовлю претензию, настаиваю на ремонте. В случае отсутствия решения в течиние 3-х дней претензия будет отправлена в Роспотребнадзор, РСА, ФССН.
Вы обратились к нам с заявлением о событии 12.01.14г., а 21.01.14г., т.е. через 7 рабочих дней было выдано направление на ремонт. В соответствии с Правилами направление выдается в течение 15 рабочих дней со дня представления страховщику всех необходимых документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба, получения страховщиком ответов на запросы и/или результатов выяснения причин и обстоятельств страхового случая.
30.01.14г. со СТОА поступил запрос на согласование скрытых повреждений.
31.01.14г. согласование проведено и направлено на СТОА.
В настоящий момент проходит согласование увеличения лимита на ремонт.
Окончательное решение еще не принято.
Что касается направления на СТО дилера: Вы обратились с заявлением о событии в рамках удаленного урегулирования в автосалон по месту приобретения автомобиля. Туда же было выдано направление на ремонт.
В соответствии с условиями Вашего договора способом выплаты страхового возмещения является оплата счетов за ремонт по направлению страховщика.
На сегодняшний день нарушений сроков урегулирования и нарушений условий договора страхования со стороны компании не усматривается.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»