Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
33 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК21.12.202410:09
Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.
Пожалуйста, уточните логин вашего личного кабинета в комментариях.Евгений Низ23.12.202409:41В настоящее время актуальный полис в который необходимо внести изменения ( изменить госномер) XXX0481532803 В личном кабинете до сих пор вылазит табличка что внесение изменений невозможно
vbobrova@renins.com Представитель СК23.12.202410:20Евгений, пожалуйста, проверьте, в том ли личном кабинете вы вносите изменения. Личный кабинет для еОСАГО по этой ссылке: https://www.renins...
Евгений Низ23.12.202411:32Сейчас только зашёл по вашей ссылке и перешёл в редактирование полиса: https://www.renins...
Евгений Низ24.12.202410:49Нет, до сих пор личный кабинет не работает, поддержки никакой нет, прикрепляю попытку внесения ГРЗ сегодня. Службы поддержки нет, куда обратиться неизвестно, по номеру 8 (800) 3338800 отвечает тупой робот, который отправляет в офис за 900 километров или ссылку на личный кабинет отправляет, который не работает. Неизвестно куда ещё обращаться с этой пустяковой проблемой, даже не могу представить если у кого нибудь произойдёт страховой случай, с таким обслуживанием за возмещением будут годами ходить с протянутой рукой! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СК!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ, СТО РАЗ УЖЕ ПОЖАЛЕЛ ЧТО ОФОРМИЛ ПОЛИС В ЭТОЙ СК!!! НЕ ведитесь на хорошие отзывы, скорее всего накрученные представителями ск ренессанс!!!
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.12.202413:03
Евгений, направили скриншот ошибки в тех. поддержку, вернемся к вам с ответом.
Евгений Низ24.12.202410:52С каждой попыткой внесения изменений всё больше склоняюсь к тому, чтобы написать жалобу в ЦБ и другие контролирующие организации.
Евгений Низ24.12.202411:15Отправил дополнительно письмо с прикреплёнными документами в службу поддержки info@renins.com может совесть проявится и внесут ГРЗ
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.12.202413:02
Евгений, это не адрес тех.поддержки, это общий адрес компании, куда падают все письма.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей официальной страницы в VK https://vk.com/ren... невозможно выяснять причину проблемы в этой публичной переписке.Евгений Низ24.12.202413:46отправил вам сообщение в вк. Я расскажу вам в чём причина проблемы — в том что невозможно внести изменения в полис ОСАГО, если я до этого не понятно обьяснял.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.12.202415:52
Проверьте, пожалуйста, отправилось ли сообщение. Мы его не видим.
-
Евгений Низ25.12.202407:08
Выше скриншот прикрепил, сейчас ещё в конце сообщений прикреплю
-
vbobrova@renins.com Представитель СК25.12.202409:07
У нас нет вашего сообщения в диалогах. В VK отвечаем максимум в течение пары часов.
Евгений Низ24.12.202413:59ещё одна попытка уже в другом кабинете, в котором отображается этот полис
-
vbobrova@renins.com Представитель СК24.12.202415:51
Евгений, писали уже, что в этом личном кабинете изменения не вносятся. Ранее вы приложили скрин из кабинета для еОСАГО, мы направили все данные в поддержку, вернемся к вам с ответом.
vbobrova@renins.com Представитель СК25.12.202409:08Евгений, это НЕ ТОТ личный кабинет. Вам нужно вносить изменения в кабинете для еОСАГО https://www.renins...
-
Евгений Низ25.12.202411:47
Я одновременно в обоих личных кабинетах пробую внести изменения, так как в них указаны разные полисы, добавление полиса НЕВОЗМОЖНО и внесение изменений НЕВОЗМОЖНО!!! я для кого скриншоты прикрепляю, читайте переписку полностью!
Евгений Низ24.12.202414:51В НСИС вообще самый первый оформленный полис, прямо чудеса какие-то, у этого полиса не начался срок страхования, хотя срок страхования начался 30.11.2024
Евгений Низ25.12.202407:25В ВК тоже не отвечают, вот уже 5 дней невозможно простую формальность сделать, внести новый госномер, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СК, может вам так виднее будет
-
vbobrova@renins.com Представитель СК25.12.202409:08
Евгений, напишите ваш контактный номер телефона, свяжемся с вами для консультации.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК02.01.202510:30
Евгений, здравствуйте. Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. Тех.поддержка исправила ошибку, пожалуйста, попробуйте внести изменения.
Напомним, изменения вносятся в этом личном кабинете: https://www.renins...
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Невозможно внести изменения
Оформил 26.11.2024 полис ОСАГО ХХХ0472919992, зарегистрировал машину только 19.12.2024 при регистрации пришлось сменить гос номер, пытался в личном кабинете изменить гос номер 2 раза, в первый раз подписал изменения, пришёл полис с другим номером, но без изменённого номера, при второй попытке даже доплату запросило, почему-то 10,73 руб, и снова пришёл полис, но ничего в нём не изменилось кроме номера самого полиса, а гос номер остался старый. Пробовал звонить по номеру 88003338800 но отвечает только робот, который отсылает в офис ( самый ближний 800 км) либо опять на тот же личный кабинет. Пробовал сегодня внести изменения в полис ХХХ0481532803 (это крайняя попытка внесения изменений) но всплывает окно внесение изменений невозможно.