Номер дела 8964853. С моим автомобилем застрахованным по КАСКО и ОСАГО происходит страховой случай. Есть виновник, его вина признана сотрудниками ГИБДД, он застрахован в Максе. Было решено обратиться в свою страховую компанию и 14 января 2014 г. был сдан комплект документов в Росгосстрах по ОСАГО. Выплата возмещения — направление на ремонт, т.к. выплата в денежной форме не покроет расходов на ремонт и все-таки нужен отремонтированный автомобиль, а не деньги.
К сожалению, до сегодняшего дня направления на ремонт я не получила. Мне говорят, что Росгосстрах несколько раз направлял запрос в МАКС, но страховая компания МАКС не подтверждает наличие полиса виновника. Хочу отметить, что соглашение о ПВУ от 26.06.2008 которое страховая компания Росгосстрах и МАКС, я надеюсь, подписали, не предусматривает затягивание сроков рассмотрения заявления.
Есть 5 дней, и даже если Росгосстрах не получает ответа на запрос от МАКСА, он должен продолжить урегулирование убытка или отказать. Это же мне сказали и в колл-центре МАКСА.
Я являюсь клиентом Росгосстраха с 2002 года, на протяжении этих лет я страховала КАСКО, ОСАГО, дом, но ситуация с моей выплатой меня расстраивает. Хочу спросить у сотрудников Росгосстраха — в Вы бы продолжали работать со страховой компанией или подумали о смене страховщика?
Спасибо за понимание.
обслуживание
хочется быстрее отремонтировать автомобиль
Качество обслуживания
Администратор:
Поскольку оценка "3" не является отрицательной, а автор не удовлетворен работой компании, к тому же, от СК не поступил официальный ответ, то считаем справедливым оценку не засчитать.
Росгосстрах
Номер дела 8964853. С моим автомобилем застрахованным по КАСКО и ОСАГО происходит страховой случай. Есть виновник, его вина признана сотрудниками ГИБДД, он застрахован в Максе. Было решено обратиться в свою страховую компанию и 14 января 2014 г. был сдан комплект документов в Росгосстрах по ОСАГО. Выплата возмещения — направление на ремонт, т.к. выплата в денежной форме не покроет расходов на ремонт и все-таки нужен отремонтированный автомобиль, а не деньги.
К сожалению, до сегодняшего дня направления на ремонт я не получила. Мне говорят, что Росгосстрах несколько раз направлял запрос в МАКС, но страховая компания МАКС не подтверждает наличие полиса виновника. Хочу отметить, что соглашение о ПВУ от 26.06.2008 которое страховая компания Росгосстрах и МАКС, я надеюсь, подписали, не предусматривает затягивание сроков рассмотрения заявления.
Есть 5 дней, и даже если Росгосстрах не получает ответа на запрос от МАКСА, он должен продолжить урегулирование убытка или отказать. Это же мне сказали и в колл-центре МАКСА.
Я являюсь клиентом Росгосстраха с 2002 года, на протяжении этих лет я страховала КАСКО, ОСАГО, дом, но ситуация с моей выплатой меня расстраивает. Хочу спросить у сотрудников Росгосстраха — в Вы бы продолжали работать со страховой компанией или подумали о смене страховщика?
Спасибо за понимание.