Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
16 комментариев
-
salmongrieving13.01.202514:57
Добрый день.
1. Направить Претензию о несогласии замены ремонта выплатой.
2. Заявить иск о понуждении СК к ремонту ТС.
salmongrieving13.01.202515:14Комментарий скрыт администратором
-
-
vbobrova@renins.com Представитель СК13.01.202515:51
Здравствуйте, Юлия.
Здравствуйте. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее.
К сожалению, вы не указали номер вашего случая или номер полиса, по которому обращались, поэтому более подробно ответить по ситуации не можем.-
Юлия Кладинова13.01.202515:54
Ответы Ваши я знаю, я уже описала, возмещение ущерба составил 1/4 части всей стоимости ремонта. Оставила отзыв для тех, кто выбирает СК
-
vbobrova@renins.com Представитель СК13.01.202516:28
Благодарим за номер полиса, проверим и вернемся с ответом. Но действительно, закон об ОСАГО таков, что справочник РСА, по которым рассчитываются выплаты, не совсем соответствует рыночной ситуации.
-
Юлия Кладинова14.01.202508:35
Так я в претензии предоставила вашей компании соответствующий расчет на ноябрь 2024г (официальные документы), соответствующий рыночной ситуации. Но для своей выгоды естественно проще списать все на справочники. Просто обман! Я оплату за полис провела же в полном объеме, а вы даже 50% не )выплатили.
Юлия Кладинова14.01.202512:21на ответ от представителя СК от 14.01.2025 11:56. Во первых администратор запросил данные по страховому случаю
АСН Администратор
13.01.2025
15:35
мой ответ был
13.01.2025
15:51. О каком закрытии диалога идет речь?
Во вторых — 25549,44 р. это не доплата, а общая сумма выплаты, доплата составила 3249,44р.
Мой отзыв о вашей СК, отписки однотипные, выплата 1/4 от суммы ремонта, связи в приложении после выплаты нет, дозвониться что бы надо 1,5-2 часа на телефоне просидеть, СТО не предоставляете и общение с Вами только через суд. Не советую Вашу компанию.
-
5715moccasin14.01.202514:58
>проще списать все на справочники
Юлия Кладинова, увы и ах, но при спорах с СК в рамках ОСАГО
НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО ЕМ!!!
при спорах с СК в рамках ОСАГО нельзя делать никакие независм экспертизы
и требовать возмещ по стоим восст ремонта, указанных в таких оценках!!!
стоим по ЕМ НИКОГДА не соотв цене в магазине.
поэтому:
Ваша позиция такая должна быть: — ок, — ремонтируйте и договаривайтесь со СТОА
выплата не нужна. нужен ремонт.vbobrova@renins.com Представитель СК14.01.202515:46Мы писали про диалог в чате на нашем сайте (в приложении).
5715moccasin14.01.202514:59Комментарий скрыт администратором
5715moccasin14.01.202515:04>Но для своей выгоды естественно проще списать все на справочники
Компания (общий рэнкинг)
13 (11) «Ренессанс Страхование»
% выплат от сборов, I пол. 2023 = 49%
% выплат от сборов, I пол. 2024 = 51%
делайте выводы.
выплачивают только половину от того, что собрали
-
Юлия Кладинова14.01.202515:31
Спасибо! Цель у меня была здесь рассказать о СК, для таких как я, когда первый раз попала в такую ситуацию, изначально при осмотре авто меня от ремонта отговорили, сказав что ремонт будут производить на сумму выплаты и не больше. После выплаты, поняв что деньгами не компенсируют и половину ущерба, я запросила ремонт и получила отказ (не знала как действовать, еще раз спасибо) СК ненадежная. Буду искать другую СК. Надеюсь, мой отзыв и комментарии к нему увидят многие.
5715moccasin14.01.202515:21Исковое Заявление о понуждении страховщика к совершению действий
по организации и оплате восстановительного ремонта Транспортного средства.
последний процесс — убыток и урегулирование в суде = почти 500 тыс (на круг/итого) за 1 битую дверь.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ремонт авто с этой компанией будете делать за свой счет
18.10.2024 Произошло ДТП, я невиновная сторона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось.
22.10.2024 Был произведен поверхностный осмотр автомобиля представителем страховой компании у станции метро. Полный осмотр у себя в сервисе с выявлением внутренних повреждений мне страховая компания не предоставила, так же не предоставили независимую экспертизу. Я сотруднику, выставившему мне расчет сообщила, что не согласна с суммой, так же написала об этом в приложении СК, звонила в службу поддержки, заявила о несогласии (дозванивалась более двух часов).
Дозвонившись, я сказала, что согласна на ремонт, в ответ услышала что мое авто ремонтировать не будут. На просьбу в проведении полного осмотра авто с выявлением скрытых повреждений тоже ответили отказом, тк не могут предоставить свое СТО.
После моего обращения, мне 11.11.2024Г на расчетный счет была перечислена страховая выплата. Данной суммы не достаточно для устранения повреждений. 27.11.2024Г отправляю почтой России претензию с вложением сметы и заказ-нарядом на ремонт машины из своего СТО и стоимостью запчастей, с подписями и печатью, на сумму:
Стоимость кузовных работ 70000р
Стоимость з/частей 35800р
Общая 105800р.
В приложении после выплаты мне не отвечают совсем! Единственное, появился статус о новом рассмотрении дела. 25.12.24 Г мне сообщают смс-кой что мне начислена доплата 3249,44р! Общая выплата 25549,44 р! В общей сложности это ¼ стоимости ремонта! В расчете ссылаются на данные по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа
Для примера: бампер – 3793,20, покраска бампера 1504+облицовка 2538, ремонт крыла (вмятины две и покраска) — 2820+1504р
1 Балл только может только за то что укладываются в сроки с выплатой.
Видимо с этой компанией только через суд теперь! СК посоветовали знакомые, сказали быстро полис оформляют, теперь они тоже больше не будут там страховать! Надеюсь у этой компании не будет клиентов за их «ответственное» отношение!
Документы по случаю получили от вас 18 октября. Выплата была произведена 11 ноября.
По полученной от вас претензии проведена рецензия предоставленных документов экспертной организацией НАМИ. По результатам экспертизы доплатили до 25549,44 р. по расчетам в соответствии с Единой методикой.
Как уже писали вам, выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации.
На текущий момент все обязательства по заявленному случаю нами выполнены в полном объеме.
По ответам в чате приложения. вы писали 26.12.2024 и выбирали в чате раздел меню 9 (другой вопрос). Бот спрашивает в этом случае, какой именно вопрос, а также данные по договору и номер случая. Ответа от вас не последовало, поэтому диалог был закрыт.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.