Вмятина на заднем бампере

У меня Ford Fiesta, страхую его в Ренессанс уже третий год, мой полис 001АТ-23/0228935 и ни разу не сталкивалась со страховыми случаями. Но, к сожалению, недавно произошло непредвиденное. На светофоре в меня сильно врезался водитель, который не заметил как загорелся красный свет. В итоге, у моего автомобиля осталась вмятина и пару царапин на заднем бампере. Я сразу же обратилась по полису КАСКО.
Позвонила своему менеджеру, который объяснил что можно подъехать в офис или подать заявление через приложение. Я подъехала в офис, у меня приняли документы и осмотрели автомобиль, через два дня прислали направление на ремонт. Правда пришлось ждать очередь в автомастерской, около 2 недель, но зато машину сделали меньше чем за неделю. Работа страховой меня полностью устроила.