Горе продажники

Ну значит добрался я написать отзыв. И он полон моего возмущения. Постораюсь коротко. Ситуация: Купил новую машину в прошлом году и сразу оформил каско и осаго в ренесансе. Прошел год и пришло время продлить его. С осаго не было проблем на сайте все сделали. А вот каско надо было поменять условия, потому-что работаю в другой компании и есть промокод на услуги в страховых. Оставил заявку и жду. Подождал день и набрал им сам. Стал возмущаться, что мол какие проблемы?! Вот Вам клиент, хочу отдать деньги, только застрахуйте мою машину. Девушка, сказала, что передаст ответсвтенному с пометкой «срочно». На этом собственно все. Больше со мной никто не пытался связаться. И я, как человек, который работает в клиентском сервисе, вообще не понимаю такого отношения. Вот клиент, вот деньги, бери и неси в компанию. Или ренесанс монополист на рынке или он пытается мне сказать, что у нас так много клиентов, что нам пофиг на некоторых?! Не понимаю и понимать не хочу. Вот и сказке конец, а была она о том, как они получили лояльного клиента, который мог остаться с ними на долгие годы, а не родивые менеджеры все выбросили в помойку. Ведь если, что случиться, страховой случай, я не хочу встречать такое же отношение со стороны меенджеров компании. Потому, как подбором там занимаются одни и теже люди. Спасибо. Выводы делайте сами.