Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
Уважаемый автор, укажите в комментариях номер полиса и пришлите, пожалуйста, фото полиса и фото с места ДТП или фото автомобиля с повреждениями на rating@asn-news.ru с того адреса, который Вы указывали при размещении отзыва.
выплата по ОСАГО
Автомобиль пострадал в ДТП, повредили зеркало. 10.02.25 по ОСАГО сообщил в страховую. Через приложение Т-банка загрузил требуемые док-ты. Буквально через час пришло уведомление в приложение о расчете компенсации. С ним не согласился. Со мной связалась сотрудница банка, с которой обсудили механизм расчета страховой премии. Эксперты считали замену только наружных деталей зеркала, я считал необходимым полную замену. С расчетом мотивированно не согласился. 11.02.25г. разобрал поврежденную деталь (зеркало) снял на видео внутренние дефекты и повреждения. Направил сотруднице в чат. Эксперты провели повторную оценку и согласились с моими доводами о полной замени и провели перерасчет. Следом я подтвердил в приложении данный расчет и уже к вечеру деньги поступили на счет. Осталось в назначенное время передать док-ты из ГИБДД представителю банка.
Понимаю что ДТП мелкое и при более серьезном потребуется и очная экспертиза, и больше прений по расчету. Но даже не думал, что может быть так просто.
Благодарим за положительный отзыв! Для нас важно предоставлять клиентам высокий уровень сервиса и оперативно решать вопросы.