Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.02.202514:09
Александр, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Умышленное затягивание сроков ремонта или компенсации
Обратились в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по ремонту авто после ДТП
Страховая на протяжении 3-х месяцев не могла определиться менять запчасти или ремонтировать. СЦ Авилон (в который направила страховая) передавал им данные о необходимости замены, а страховая в свою очередь подтверждала ремонт.
В итоге в августе согласовали замену.
После согласования СЦ Авилон сообщил что детали заказаны, ожидайте. Прождали 3 месяца детали. В ноябре СЦ Авилон сообщил что детали пришли, но записать на ремонт могут только в конце декабря.
Передали авто в конце декабря на ремонт в СЦ Авилон и тут началось…
Как оказалось детали даже никто не заказал, в наличии их нет, ждите поставку 3 месяца. АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ намеренно тянет время, не согласовывает выплату вместо ремонта, на сообщения и претензии отвечают шаблоном — зарегистрировали ваше обращение, ожидайте 5 дней. Спустя 5 дней все повторяется. Сегодня 13 ферваля 2025 года. С момента обращения в страховую Альфа прошел 281 день ожидания. Требую решить вопрос незамедлительно! КИА Спортаж Т656ВК977
Благодарим за ожидание ответа.
По нашей информации большая часть ремонта была осуществлена ранее по нашему направлению, проблемы возникли лишь с поставкой зеркала. В данный момент по этому вопросу с Вами также достигнута договоренность об урегулировании ситуации путем выплаты.
Хорошего Вам дня!