Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
20 комментариев
-
Мария Александрова Представитель СК03.03.202510:56
Здравствуйте!
Напишите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на почту zabota@sberbank.ru
В теме письма укажите «АСН 110009». Я проверю, что можно сделать.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер-
Екатерина Гуменок03.03.202511:50
Здравствуйте, Мария Александровна, ответ отправила на почту
Екатерина Гуменок03.03.202511:50Здравствуйте, Мария Александровна, ответ отправила на почту
АСН Администратор03.03.202511:07Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Мария Александрова Представитель СК03.03.202512:28Письмо получила, спасибо
С уважением,
Мария Александрова
СберМария Александрова Представитель СК03.03.202512:28Письмо получила, спасибо
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор03.03.202514:11Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Мария Александрова Представитель СК03.03.202516:04Добрый день!
Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке просим предоставить:
Заявление в свободной форме от актуальной даты с описанием ситуации и вашим волеизъявлением,
Свидетельство о рождении Клиента,
Медицинские документы, подтверждающие наличие заболеваний у мамы и установление инвалидности отца
Все документы просьба направить на электронную почту zabota@sberbank.ru, указав тему письма «АСН 110009».
Как только получим документы, сможем вернуться к рассмотрению вопроса.
Если Страховой компании понадобятся дополнительные документы, с вами свяжутся.
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор03.03.202517:28Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Мария Александрова Представитель СК04.03.202519:54Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер-
Екатерина Гуменок19.03.202508:11
Здравствуйте, 3 марта представители Страховой сбербанка уже на этом сайте ответили, цитирую
Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке просим предоставить…
Снова отправила документы, прошло 2 недели и опять тишина. И это длится с 25 декабря 2024года. Я устала перезаписать деньги, уже подошёл срок платить за учебу сына и погасить долг умершего мужа, а ещё я в Сбербанке плачу кредит. Это просто издевательство. Помогите вернуть мои заработанные деньги.Екатерина Гуменок19.03.202508:11Здравствуйте, 3 марта представители Страховой сбербанка уже на этом сайте ответили, цитирую
Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке просим предоставить…
Снова отправила документы, прошло 2 недели и опять тишина. И это длится с 25 декабря 2024года. Я устала перезаписать деньги, уже подошёл срок платить за учебу сына и погасить долг умершего мужа, а ещё я в Сбербанке плачу кредит. Это просто издевательство. Помогите вернуть мои заработанные деньги.АСН Администратор04.03.202523:23Уважаемая Екатерина, сообщите, пожалуйста, о решении вопроса в индивидуальном порядке.
Екатерина Гуменок18.03.202505:45Здравствуйте, 3 марта представители Страховой сбербанка уже на этом сайте ответили, цитирую
Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке просим предоставить…
Снова отправила документы, прошло 2 недели и опять тишина. И это длится с 25 декабря 2024года. Я устала перезаписать деньги, уже подошёл срок платить за учебу сына и погасить долг умершего мужа, а ещё я в Сбербанке плачу кредит. Это просто издевательство. Помогите вернуть мои заработанные деньги.Мария Александрова Представитель СК21.03.202512:40Добрый день!
Мы направили письмо на ваш e-mail.
С уважением,
Мария Александрова
СберМария Александрова Представитель СК21.03.202512:40Добрый день!
Мы направили письмо на ваш e-mail.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
"Как несправедливые условия договора СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ могут довести до нервного срыва..."
Здравствуйте! Нахожусь уже на грани нервного срыва, в состоянии отчаяния, растерянности и безысходности… Не могу поверить в то как со мной поступил Сбербанк, которому я всегда доверяла…
В 21-ом году, под навязчивым давлением менеджера я заняла деньги у знакомых и заключила договор страхования жизни: «Семейный актив» ВМВР1А № 0000384433 от 06.12.2021 сроком на 25 лет. И каждый очередной платеж ломала голову, где мне взять деньги для оплаты очередного взноса.
Менеджер сбербанка уверяла меня, что через 2 года при расторжении договора я смогу вернуть полностью свои внесенные деньги, кроме процентов. Она торопила и убеждала меня, что это выгодные инвестиции. После подписания документы мне на руки не выдали и никакую таблицу выкупных сумм я не видела, менеджер сказала, что документы будут в личном кабинете, где я их так и не увидела.
Я исправно платила 3 года непосильные для нашей семьи взносы по 55 тысяч рублей. Я делала это, чтоб не нарушить условия договора, опираясь на уверения менеджера при заключении договора, что внесенные мной средства можно полностью вернуть через 2 года, но это оказалось далеко не так..! И вместо внесенных мною 165т.р. при досрочном расторжении договора я получаю на 95т.р. меньше..! Для меня это очень большая сумма.
После потери работы в 2022 году материальное положение ухудшилось еще больше. Нагрузка на семью стала тяжелой: оплата учебы сына в институте, кредиты в банках, оплата по долговым распискам, хоть в петлю лезь. Одной зарплаты мужа не хватало.
В 2024 году в семью пришло горе: внезапно ушёл из жизни мой муж, что тоже тяжело отразилось не только на моем душевном состоянии, но и на финансовой стороне, т.к похоронить человека сейчас очень дорого стоит. После смерти мужа резко ухудшилось состояние мое здоровье, и моя жизнь превратилась в кошмар. Мне срочно нужны деньги, чтобы восстановить свое здоровье, оплатить сыну учебу, налоговая нагрузка ИП. Занимать деньги на очередной внос больше не могу.
А также приходится помогать пожилым родителям Мой отец (85лет) имеет группу инвалидности и мама (85лет) уже с полным набором возрастных заболеваний Забота о престарелых олдителях полностью лежит на моих плечах. Постоянно требуются денежные средства на лечение и поддерживающую терапию.
Для оплаты ежегодных взносов по договору несколько раз брала кредиты. В настоящий момент имею кредиты в Сбербанке на общую сумму 330т.р., также выплачиваю по долговым распискам и кредитным картам после смерти мужа.
Таким образом, у меня не было возможности далее оплачивать вышеуказанные договоры страхования
24 декабря обратилась за помощью на горячею линию, мне сказали подать заявление. Пока в нервном состояние искала как запросить дубликат документов ошибочно нажала кнопку расторжения договора и тут волосы встали дыбом и началась истерика, т.к. при растордении договлра я теряю более половины своих денег, которые я с таким трудом заработала…
Почему на мои обращения расторгнуть договор в индивидуальном порядке и вернуть мои взносы, я получаю одни только отказы..?
Прошу войти в мое положение, учесть мои жизненные обстоятельства и помочь положительно решить мой вопрос по возврату денежных средств.
Я не понимаю, какие ещё основания нужны Страховой компании, чтобы решить мой вопрос.
Если бы у меня были денежные средства я и дальше бы платила по договору, и не стала бы унижаться, описывая перепитии и обстоятельства своей жизни. Мне не надо чужого, это мои честно заработанные деньги…
Прошу вас пересмотреть мой вопрос, неформально отнестись к тяжелым обстоятельствам моей жизни, посодействовать, чтобы мне вернули мои деньги! Надеюсь погасить хотя бы один кредит и оплатить обучение сыну после возврата денег из Семейного актива Сбербанка, а обо всем остальном уже и не мечтаю…
Последняя надежда только на вашу помощь..!
Простите за крик души, просто поймите и мое состояние…
С уважением, Екатерина Г.
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в размере 100%.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме почтой России. При наличии вашего волеизъявления сможем продублировать его на электронную почту. В случае согласия с нашим предложением, подпишите приложенный к письму документ с указанием ваших банковских реквизитов, приложите оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании почтой России или через офис Сбера.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер