Если вы не читаете отзывы на предыдущих страницах я повтарюсь!!!!
Добрый день!!! У меня застрахована в МСК машина по КАСКО. В декабре 2013 года, в Санкт-Петербурге у меня было ДТП и причем я не виновата. Мой номер дела убытка 3621278. С декабря месяца я названиваю в страховую компанию и мне говорят что мое дело в расмотрении. Что мол до них моя справка о ДТП не доходит!!! Мой диллер два раза отправлял справку с пометкой срочно, а на третий при мне!!! оператор МСК переключает меня на своего сотрудника который по его словам просматривает эл.почту с такими справками. Честно у меня сложилось впечатления что данный сотрудник просто миф потому что сколько бы меня не преключали данная девушка не когда не брала трубку. Совместно с диллером 13 января 2014года мы все таки прозвонились в офис и нам дали вот такой ответ- ВАША СПРАВКА БЫЛА НАПРАВЛЕНА В МОСКВУ ПОЧЕМУ ТО ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ и видемо отправлена с человеком который сам пешком пошел до Москвы с данной справкой в руках. На данный момент по состоянию на 05 февраля 2014 видимо он так и не дошел. Вопрос- зачем такая страховая компания которой платятся не малые деньги!!! и Ваши 15 рабочих дней ДАЖЕ с 13 января уже давным давно прошли. ГДЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА.
Так вот по состоянию на 19.02.2014 года мой диллер не может поставить мою машин у на ремонт так как не видет от Вас согласованного направления на ремонт. Дело в программе весит в разработке и при звонке говорят ждите!!! Хотя мне приходят смс что все на правлено.
ВОПРОС ОСТАЕТСЯ ПРЕЖНИМ — До какого времени вы мне будете полоскать мозги и играть в футбол!!!
Уважаемая Татьяна!
В настоящий момент все вопросы с СТОА улажены. Направления на ремонт выправлены с учетом пересекающихся повреждений, полученных в обоих страховых случаях (т.е. повреждения в разной степени одних и тех же деталей).
Заказ-наряд согласован в полном объеме. Согласование на СТОА направлено.
Приносим Вам извинения за негатив, который Вы испытали при общении с нашей компанией!
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Если вы не читаете отзывы на предыдущих страницах я повтарюсь!!!!
Добрый день!!! У меня застрахована в МСК машина по КАСКО. В декабре 2013 года, в Санкт-Петербурге у меня было ДТП и причем я не виновата. Мой номер дела убытка 3621278. С декабря месяца я названиваю в страховую компанию и мне говорят что мое дело в расмотрении. Что мол до них моя справка о ДТП не доходит!!! Мой диллер два раза отправлял справку с пометкой срочно, а на третий при мне!!! оператор МСК переключает меня на своего сотрудника который по его словам просматривает эл.почту с такими справками. Честно у меня сложилось впечатления что данный сотрудник просто миф потому что сколько бы меня не преключали данная девушка не когда не брала трубку. Совместно с диллером 13 января 2014года мы все таки прозвонились в офис и нам дали вот такой ответ- ВАША СПРАВКА БЫЛА НАПРАВЛЕНА В МОСКВУ ПОЧЕМУ ТО ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ и видемо отправлена с человеком который сам пешком пошел до Москвы с данной справкой в руках. На данный момент по состоянию на 05 февраля 2014 видимо он так и не дошел. Вопрос- зачем такая страховая компания которой платятся не малые деньги!!! и Ваши 15 рабочих дней ДАЖЕ с 13 января уже давным давно прошли. ГДЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА.
Так вот по состоянию на 19.02.2014 года мой диллер не может поставить мою машин у на ремонт так как не видет от Вас согласованного направления на ремонт. Дело в программе весит в разработке и при звонке говорят ждите!!! Хотя мне приходят смс что все на правлено.
ВОПРОС ОСТАЕТСЯ ПРЕЖНИМ — До какого времени вы мне будете полоскать мозги и играть в футбол!!!
В настоящий момент все вопросы с СТОА улажены. Направления на ремонт выправлены с учетом пересекающихся повреждений, полученных в обоих страховых случаях (т.е. повреждения в разной степени одних и тех же деталей).
Заказ-наряд согласован в полном объеме. Согласование на СТОА направлено.
Приносим Вам извинения за негатив, который Вы испытали при общении с нашей компанией!
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»