Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК04.03.202513:42
Роман, добрый день!
Поясним, что уведомление в подобных ситуациях направляется на адрес электронной почты, который мы получаем при оформлении. При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне страховой компании производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора.
К сожалению, нам не удалось найти Ваше письмо. Для приятия решения просим направить на good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов:
СТС (лицевая и оборотная сторона);
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В теме письма просим указать «ASN 110050».
АСН Администратор04.03.202513:44Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Роман Платонов04.03.202513:52
Данные повторно отправил на scan_eosago@alfastrah.ru с темой «scan_eosago@alfastrah.ru»
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК04.03.202513:57
Корректный адрес коллег scan-eosago@alfastrah.ru
Также просим направить документы на наш адрес good-service@alfastrah.ru-
Роман Платонов04.03.202513:59
Да, прошу прощения, отправил.
Роман Платонов05.03.202515:25Добрый день. Подскажите, каков срок рассмотрения обращения?
Роман Платонов04.03.202513:53Данные повторно отправил на scan_eosago@alfastrah.ru с темой «ASN 110050»
Роман Платонов04.03.202513:53Данные повторно отправил на scan_eosago@alfastrah.ru с темой «ASN 110050»
-
АСН Администратор04.03.202514:08
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Роман Платонов05.03.202518:21Уважаемый клиент!
Направленные вами сканы документов, подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.
Договор Е-ОСАГО продолжает действовать.
С уважением АльфаСтрахование
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
В одностороннем порядке расторгли договор ОСАГО
Случайно узнал, что мой полис ОСАГО расторгли, оповестить видимо забыли (ладно по почте, телефон не изменялся уже лет 15). Отказ аргументировали несостыковкой документов, хотя проверку прошёл (зачем тогда эта фикция). Отправил письмо с данными для восстановления действия. Зачем сразу блокировать, если можно оповестить клиента и прийти к какому-то решению. Полис XXX 0407172920. Посмотрим, удастся ли, но эти действия совершенно не красят компанию.
Благодарим Вас за обратную связь.
Рады, что вопрос был успешно решен.
Хорошего Вам дня!