Ложка дегтя

Второй раз обратилась в СК «Согласие» (Графский пер-к) 19.02.2014. В первый раз работой компании осталась довольна (оформление документов, получение направления, сумма, согласования, ремонт — все оперативно). А 19.02. записавшись на 8.00 и приехав заранее, я, как и десяток человек со мной, оказалась перед пустой информационной стойкой. Прождав до 8.15 и решив узнать что происходит и будут ли нас обслуживать — я не смогла получить ответ. Пустовалов Дмитрий Михайлович (продающий ОСАГО) не только не объяснил ситуацию, а посылал туда-куда-то. Книги жалоб у них в офисе нет, с его слов. Руководства он не знает. Сотрудник охраны сказал: «Не моя компетенция». Еще какой-то сотрудник, проходя мимо, сказал что сотрудник опаздывает и взаимозаменяемости у них в офисе нет. Работа не начнется без этого очень важного человека — МУРАШОВА Алена Олеговна. И вот она явилась — ни здравствуйте, ни извините мы конечно не услышали. Вот такая ложка дегтя.