Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК11.03.202511:14
Добрый день!
Проверим информацию по вашему отзыву.
Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот ошибки и укажите номер телефона от личного кабинета. Дополнительно укажите адрес почты, на которую вы направляли информацию.
В теме письма укажите asn/110207.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
-
jinxeee11.03.202511:40
Отправил письмо со скриншотом и доп.данными по указанному адресу. Тема письма: asn/110207
-
АСН Администратор11.03.202513:22
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос будет решен.
jinxeee11.03.202515:06Вопрос решен. К сожалению вопрос не смогла решить поддержка в чате, горячая линия и сотрудники офиса в г.Старый Оскол на мрк.Восточный. При подаче жалобы через ваш портал, поддержка ответила в письме, что плановая дата решения проблемы — 31.03.2025г. Огромная благодарность сотруднице из Воронежа, работающей по адресу Бакунинский пер., 11. На удивление, она смогла решить проблему за 5 минут, внесла изменения в действующий полис, который нигде никто не мог найти.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Полис не найден
Не могу добавить полис в личном кабинете, выдает ошибку: Полис не найден. При обращении в офис отправляют на сайт. Срочно понадобилось внести изменения в действующий полис, направил письмо на почту, которую дали в чате приложения. Ответа нет. Отношение к клиентам ужасное, почему я должен ждать решение своей проблемы так долго, мне теперь на машине не ездить, пока у вас плохо налажена база?
Номер полиса ХХХ 0502948263
Уточнили информацию.
Согласно Федеральному закону от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» только страхователь имеет право инициировать внесение изменений в договор ОСАГО. Это прописано в статье 6, пункте 4. Персональные данные, указанные вами при обращении в Компанию не соответствуют персональным данным, указанными при оформлении в договоре страхования.
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», САО «ВСК» не может гарантировать безопасность информации, передаваемой по электронной почте, и не может провести аутентификацию отправителя.
Нас проинформировали, что изменения в договор страхования были внесены вами в офисе САО «ВСК».
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».